Gestionnaire de réservation et service client FR/EN

L'entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

• Gestion du service client Mails, SMS, Chat ou appels entrants et sortants
• Gestion des réservations / conciergerie en ligne
• Gestion du revenue management
• Vieille sur les prix du marché afin de rester compétitif
• Prospection commerciale pour partenaires entreprise
• Prospections de prescripteurs
• Sourcing immobilier et filtre des biens correspondant
• Gestion parcours choix des biens : Business Plan, Calcul des taux de renta, pré-Sélections des dossiers, gestion relation brokers
• Une expérience en hôtellerie serait un vrai plus
• Suivi des prestataires et checking de chaque clients

Notre client est une marque d'hôtellerie spécialisée dans la gestion et la mise à disposition d'hébergements de courte durée, elle offre des logements meublés, bien situés, avec un niveau de confort élevé, adaptés tant aux voyageurs qu'aux séjours professionnels.

Rémunération / Avantages :

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
• Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
• +10% d'augmentation de salaire / 6 mois
• Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
• Retraite Complémentaire
• Navette retour le soir
• Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
• Maîtrise PARFAITE de l'ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
• Etude recherché
• Autonomie EXIGEE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
• Polyvalence
• Force de proposition

Horaire et jours de travails : 9h travaillés par jour 4 jours semaines (avec un jour week end)

10-19 MG (dimanche au mercredi / mercredi au samedi)