Customer Care Manager

L'entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

• Assistance et conseil

• Gestion des problématiques et des requêtes clients

• Suivi logistique des colis

• Suivi technique

Notre client est une entreprise française spécialisée dans la conception et la vente de compléments alimentaires (nutraceutiques) naturels, transparents et scientifiquement formulés pour répondre aux besoins de santé, de sport et de beauté .

Rémunération / Avantages :

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché

• Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)

• +10% d'augmentation de salaire / 6 mois

• Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)

• Retraite Complémentaire

• Navette retour le soir

• Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)

• Etude recherché

• Autonomie EXIGÉE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)

• Polyvalence

• Force de proposition

Horaire de travail (heures françaises) : Lundi au vendredi 08-17h OU 10-19h

Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d'heures travaillées restent inchangées = 40h/semaine