Solution Consultant

Er du lidenskapelig opptatt av å oversette forretningsbehov til smarte, skalerbare løsninger? Liker du å jobbe direkte med kunder og være del av et dynamisk, fremtidsrettet team?

Bli med oss som Solution Consultant og bidra til å forme hvordan våre kunder bruker ServiceNow-plattformen for å skape reell forretningsverdi. Hos oss er samarbeid, engasjement og gjensidig støtte kjernen i alt vi gjør. Her vil du få rom til å vokse både faglig og personlig samtidig som du tar karrieren din til nye høyder.

Om oss

Vi er et norskeid selskap og den eneste rendyrkede ServiceNow-partneren i markedet. Vår unike kultur har vært nøkkelen til vår suksess: vi tror genuint på at arbeid skal være gøy for at folk skal prestere sitt aller beste.

Med sterk vekst de siste seks årene er vi nå over 400 ServiceNow-konsulenter på tvers av Europa og Brasil.

Om rollen

Som Solution Consultant vil du spille en nøkkelrolle i leveransen av ServiceNow-løsninger til våre kunder, med tett samarbeid med forretningsstakeholdere og tekniske team. Du vil samarbeide med forretningsstakeholdere og utviklere for å designe og implementere løsninger som er i tråd med beste praksis og maksimerer bruken av ServiceNows standardfunksjonalitet.

Dette er en kundevendt rolle, fullt integrert i vår konsulentorganisasjon (PSO), og designet for å utvikle seg til en Solution Architect-posisjon over tid.

Dette vil du gjøre

• Løsningsdesign og analyse: Samarbeid med stakeholdere for å forstå forretningskrav og oversett dem til veldokumenterte funksjonelle design (HLD, LLD eller User Stories/Epics).
• Kundeworkshops: Led og delta i workshops og avklaringsmøter for å innhente og validere krav.
• ServiceNow-utvikling: Konfigurer og tilpass ServiceNow-plattformen (skjemaer, arbeidsflyter, forretningsregler, UI-komponenter osv.) for å møte kundenes behov.
• Samarbeid og støtte: Jobb tett med utviklere for å scope prosjekter, estimere innsats og implementere robuste løsninger.
• Dokumentasjon: Dokumenter arkitektur, løsningsdesign og viktige konfigurasjonselementer for å støtte langsiktig vedlikeholdbarhet og skalerbarhet.
• Opplæring og kompetansebygging: Gjennomfør opplæringsøkter for nøkkelbrukere, prosesseiere og stakeholdere for å sikre adopsjon og forståelse av løsningen.
• Kvalitetssikring: Sørg for at den endelige implementeringen er i tråd med forretningsmål, beste praksis og plattformstandarder og bidra til å korrigere eventuelle avvik.
• Presalg-støtte (ved behov): Delta i demoer og respons på anbudsforespørsler når det er nødvendig.

Dette ser vi etter

• Erfaring med å jobbe med eller konfigurere ServiceNow-plattformen.
• Evne til å oversette forretningskrav til praktiske, skalerbare løsninger.
• Sterke kommunikasjonsferdigheter og trygghet i å lede workshops og møter med forretningsstakeholdere.
• Ønske om å vokse inn i en senior Arkitekt- og/eller rådgiverrolle.
• Erfaring fra ett eller flere ServiceNow-løsningsområder som ITSM, ITOM, HR, CSM, WSD osv.
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)-sertifiseringer er en fordel eller en sterk ambisjon om å oppnå dem.
• Kjennskap til Agile-metoder og verktøy er en fordel.
• Flytende i norsk og engelsk

Dette tilbyr vi

• Konkurransedyktig lønn
• Splitter nye, moderne kontorer på Skøyen, Oslo inkludert takterrasse, treningsstudio og sykkelparkering med garderober
• Parkeringsplass tilgjengelig ved behov
• Subsidiert kantine
• Ukentlige personlige treningsøkter i arbeidstiden
• Gode pensjons- og private helseforsikringsordninger som sikrer rask tilgang til privat helsehjelp
• Et ungt og inkluderende arbeidsmiljø med dedikert sosialkomité
• Gode muligheter for faglig utvikling og karrierevekst

TCP-kulturen

Å bli en del av The Cloud People betyr å bli med i et team der kulturen er bygget på de fire F-ene:

Fun: Vi trives på jobb hver dag og fremmer et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

Fair: Vi har et rettferdig og transparent utviklingssystem som belønner ferdigheter og kunnskap, og gir alle like muligheter til å vokse gjennom kurs og sertifiseringer

Focus: Vi fokuserer utelukkende på én ledende plattform ServiceNow for å sikre at vi tilbyr våre kunder den beste kompetansen i markedet

Future: Vi tror at fremtidens arbeidsplass er moderne, fleksibel og enkel og gir rom for kreativitet og minimerer tid brukt på unødvendig rapportering