Ejecutivo(a) de Servicio y Promoción – Seguros y Autos

Empresa del sector asegurador busca integrar a su equipo de Administración y Operaciones un(a) Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante procesos relacionados con siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio, capacidad de seguimiento y facilidad para relacionarse con clientes.

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento integral a clientes de seguros de automóviles, apoyando en la gestión de cotizaciones, emisión, renovación y mantenimiento de pólizas, así como en procesos de cobranza y atención de siniestros.

Principales actividades

Servicio y atención al cliente

• Brindar asesoría y atención a clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.
• Dar orientación a clientes durante procesos relacionados con siniestros.
• Preparar y presentar propuestas a clientes.
• Elaborar reportes orientados al cliente.

Cotizaciones y promoción

• Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.
• Dar seguimiento a oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.
• Preparar información y presentaciones para clientes.
• Dar seguimiento a las oportunidades hasta su conclusión.

Emisión y administración de pólizas

• Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.
• Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.
• Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.
• Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción.
• Dar seguimiento a inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.

Cobranza y seguimiento

• Dar seguimiento a procesos de cobranza.
• Dar seguimiento a la activación y aplicación de pagos.
• Mantener actualizada la información relacionada con clientes y pólizas.
• Elaborar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos

Escolaridad

• Carrera técnica o comercial.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, preferentemente dentro del sector asegurador.
• Experiencia o conocimientos generales del sector seguros.
• Experiencia en servicio y atención al cliente.
• Deseable experiencia con seguros de automóviles, emisión, renovaciones o mantenimiento de pólizas.

Conocimientos y herramientas

• Microsoft Office.
• Excel básico-intermedio.
• Word, PowerPoint y Outlook.
• Manejo de Internet y navegación en portales.
• Manejo de computadora y equipo de oficina.
• WhatsApp Web.
• Facilidad para aprender nuevos programas, sistemas y herramientas.

Competencias

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Comunicación verbal y escrita.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos.
• Dinamismo y proactividad.
• Capacidad de colaboración.
• Trabajo bajo presión.
• Compromiso y responsabilidad.
• Capacidad de aprendizaje.
• Autoadministración.
• Atención al detalle.

Sueldo y prestaciones

• Sueldo mensual de $11,000.
• Bono bimestral de acuerdo con resultados.
• Vales de despensa de $3,833 mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida con suma asegurada de $400,000.
• Seguro indemnizatorio de gastos médicos.
• Aguinaldo de 30 días.
• Vacaciones conforme a la Ley.

Postúlate

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas o sector asegurador, tienes capacidad de seguimiento y buscas desarrollarte profesionalmente en el área de seguros de automóviles, postúlate por este medio.

Buscamos una persona comprometida, organizada y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones.