Jefa de recepción - Restaurante

Jefa de recepción – Restaurante

Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.

Buscamos una Jefa de Hostess con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal.

Esta posición es ideal para perfiles con experiencia en restaurantes reconocidos o de alto flujo, acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.

Escolaridad

Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en:

• Turismo

• Administración

• Gastronomía

• Hospitalidad o afín

Experiencia

• 2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess

• Experiencia previa en restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal

• Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess

• Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes

Conocimientos

• Atención y servicio al cliente

• Manejo de reservaciones

• Control y organización de listas de espera

• Asignación estratégica de mesas

• Coordinación con áreas de servicio

• Protocolo de atención y hospitalidad

Funciones principales

• Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y profesional.

• Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.

• Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.

• Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.

• Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.

• Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.

• Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.

Habilidades y competencias

• Liderazgo operativo

• Excelente comunicación

• Alto sentido de servicio

• Organización y control

• Resolución de situaciones con clientes

• Trabajo en equipo

• Facilidad de palabra

Perfil personal

• Excelente presentación

• Actitud proactiva

• Responsable y organizada

• Amable y empática

• Enfocada en brindar experiencias positivas al cliente

Ofrecemos

Sueldo: $12,000 a $15,000 mensuales

Pagos: Quincenales

Prestaciones: De ley

Beneficios adicionales:

• Propinas

• Uniforme

• Apoyo de comedor