Especialista de Ventas Internas

Vacante: Especialista de Ventas Internas – Centroamérica

Ubicación: Guatemala
Área: Comercial / Ventas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Nivel: Especialista / Analista
Reporta a: Gerente Comercial

Objetivo del puesto

Atender y gestionar de forma ágil y ordenada los requerimientos comerciales de clientes y del equipo de Ventas Externas, mediante la elaboración de especificaciones y cotizaciones, administración de órdenes de compra y coordinación con HUB Panamá y filiales de Centroamérica, garantizando una experiencia de servicio clara, oportuna y profesional.

Responsabilidades principales

Atención comercial y cotizaciones

• Apoyar en la definición y validación de especificaciones técnicas de cables y productos.

• Elaborar cotizaciones completas y precisas conforme a políticas comerciales vigentes.

• Mantener comunicación directa con clientes para aclaraciones, seguimiento y confirmaciones.

• Gestionar cotizaciones y solicitudes de precios con filiales de Centroamérica y otros países.

• Coordinar precios especiales, proyectos o productos no estándar con Product Manager.

Administración de órdenes y documentos

• Recibir y revisar Órdenes de Compra (OC), validando información comercial.

• Generar y enviar Sales Orders (SO) conforme a procedimiento.

• Dar seguimiento a arribos de material y alertar posibles desviaciones.

• Gestionar procesos de facturación, refacturación, notas de crédito y anticipos.

• Asegurar cumplimiento de facturación electrónica (CFDI 4.0 y posteriores).

Compras, logística y soporte comercial

• Generar Purchase Requests (PR) para materiales fuera de stock.

• Coordinar solicitudes de salida de material desde Panamá o México.

• Gestionar solicitudes de muestras y material promocional para clientes.

Postventa y mejora continua

• Dar seguimiento a devoluciones de producto.

• Cumplir y dar seguimiento a KPIs del área.

• Proponer mejoras a procesos comerciales y de comunicación.

• Participar en reuniones de ventas, ferias y capacitaciones asignadas.

• Cumplir con políticas del Sistema Integral de Gestión y seguridad industrial.

  20251125 Especialista de Ventas

Requisitos

Escolaridad

• Licenciatura o Ingeniería en:

  • Ingeniería Industrial

  • Administración

  • Servicio al Cliente

  • Carrera afín

Experiencia

• Mínimo 2 años en:

  • Ventas internas o ventas técnicas

  • Planeación de materiales

  • Empresas manufactureras o centros de distribución

• Deseable experiencia en venta de productos técnicos.

Conocimientos

• Inglés de negocios 

• Excel intermedio / avanzado

• SAP