About the job Analista CRM

Nosso Propósito

Transformar o negócio dos Correspondentes Bancários que mudam a vida de milhões de brasileiros.

O que Buscamos

Pessoas engajadas, abertas a mudanças, movidas pelo desafio e alinhadas com Nosso Jeito Mola de Ser.

Atividades

• Estudo de mercado
• Estudo e segmentação de públicos
• Produção de comunicação direcionada e geração de conteúdos (omnichannel)
• Gestão do relacionamento com o cliente e jornada
• Gestão de régua de comunicação para diferentes públicos (parceiros, leads, clientes ativos e clientes impactados para evitar churn e clientes inativos)
• Nutrição de leads

Requisitos

• Experiência com Hubspot
• Conhecimento em Chatbot e automatização de relacionamento
  Pacote Office (Excel Avançado -Procv tabela dinâmica)
• Gestão de e-mail marketing (taxa de abertura, indicadores, etc)
• Conhecimento Customer X (medição de tempo, jornada de cliente, automação, etc)- ou ferramenta similar
• Canais de comunicação (e-mail marketing, whatsapp, outros)
• Boa comunicação verbal e não verbal
• Hands on
• Criatividade 

Requisitos preferenciais

• Experiência/dominio (photoshpt e Illustrator) será um bom diferencial
• ExperIência com Take Blip (chatbot) 

Benefícios

• VR/VA
• Plano Odonto e Saúde Sulamérica
• Auxílio Home Office
• Ginástica Laboral Semanal online
• Home Office (modelo flexível)