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Analista CRM
About the job Analista CRM
Nosso Propósito
Transformar o negócio dos Correspondentes Bancários que mudam a vida de milhões de brasileiros.
O que Buscamos
Pessoas engajadas, abertas a mudanças, movidas pelo desafio e alinhadas com Nosso Jeito Mola de Ser.
Atividades
- Estudo de mercado
- Estudo e segmentação de públicos
- Produção de comunicação direcionada e geração de conteúdos (omnichannel)
- Gestão do relacionamento com o cliente e jornada
- Gestão de régua de comunicação para diferentes públicos (parceiros, leads, clientes ativos e clientes impactados para evitar churn e clientes inativos)
- Nutrição de leads
Requisitos
- Experiência com Hubspot
- Conhecimento em Chatbot e automatização de relacionamento
Pacote Office (Excel Avançado -Procv tabela dinâmica) - Gestão de e-mail marketing (taxa de abertura, indicadores, etc)
- Conhecimento Customer X (medição de tempo, jornada de cliente, automação, etc)- ou ferramenta similar
- Canais de comunicação (e-mail marketing, whatsapp, outros)
- Boa comunicação verbal e não verbal
- Hands on
- Criatividade
Requisitos preferenciais
- Experiência/dominio (photoshpt e Illustrator) será um bom diferencial
- ExperIência com Take Blip (chatbot)
Benefícios
- VR/VA
- Plano Odonto e Saúde Sulamérica
- Auxílio Home Office
- Ginástica Laboral Semanal online
- Home Office (modelo flexível)