Recepcionista

Objectivo Geral da Função:

Assegurar o atendimento eficiente e cordial ao público interno e externo, presencialmente ou por via telefónica, prestando informações, encaminhando visitantes e apoiando nas tarefas administrativas, de forma a garantir uma boa imagem institucional e o bom funcionamento da recepção.

Responsabilidades Principais:

• Atender e encaminhar visitantes, clientes e fornecedores com cortesia e profissionalismo;
• Atender chamadas telefónicas e direccionar para os sectores competentes;
• Gerir a correspondência recebida e expedida (física e electrónica);
• Manter actualizada a agenda de reuniões e compromissos da direcção, quando solicitado;
• Apoiar na organização de eventos internos e recepção de convidados;
• Zelar pela organização e limpeza da área de recepção;
• Controlar o acesso às instalações, garantindo a segurança e o registo de entradas e saídas;
• Executar outras tarefas administrativas compatíveis com a função.

Requisitos da Função:

• Habilitações Literárias: Frequência universitária em áreas como Administração, Comunicação, Relações Públicas ou similares;
• Experiência Profissional: Mínimo de 3 (três) anos em funções similares;
• Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas informáticas (Word, Excel, Outlook);
• Idiomas: Fluência em Português; conhecimentos de Inglês ou Francês são uma vantagem;
• Outros Requisitos: Boa apresentação, pontualidade, discrição, proactividade e excelente capacidade de comunicação.

Competências Comportamentais:

• Cordialidade e empatia no atendimento;
• Organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas;
• Espírito de equipa e colaboração;
• Discrição e ética profissional.