Sales Operations Support

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como Sales Operations Support con alemán para una reconocida empresa industrial ubicada en Manresa.

MISIÓN

La misión de esta posición es proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo comercial distribuido por Europa, con un enfoque especial en el mercado alemán, dada la reciente salida de personal en esa región y la importancia estratégica de sus clientes. Esta función asegura la continuidad del servicio y contribuye a la eficiencia operativa mediante la gestión de procesos de ventas, atención al cliente y soporte interno.

FUNCIONES

• Apoyo en ventas mediante asistencia operativa diaria al equipo comercial europeo. Preparación de presupuestos, muestras, ofertas y cálculo de precios. Coordinación de pedidos y consultas con los departamentos internos.

• Soporte comercial actuando como punto de respaldo para los representantes de ventas en Alemania en casos de ausencia o vacaciones. Asegurar la continuidad en la comunicación con clientes, seguimiento de RFQs y envío de muestras.

• Liderar y coordinar iniciativas específicas como cambios de cuentas tipo C o mejoras internas de procesos.

• Mantener y actualizar la información de clientes en los sistemas CRM (Salesforce) y ERP.

• Elaborar, consolidar y mantener informes de rendimiento comercial para los distintos equipos. Asegurar la entrega precisa y oportuna de métricas clave.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte comercial y proponer soluciones que aumenten la eficiencia.

REQUISITOS

• Experiencia previa de 2-3 años en funciones de soporte comercial, administración de ventas o atención al cliente, idealmente en entornos B2B o industriales.

• Formación: Grado en Administración de Empresas, Ingeniería o formación relacionada. Se valoran perfiles de tipo ADE con orientación a ventas o Back Office.

• Idiomas: Nivel alto de alemán (mínimo B2, tanto hablado como escrito), inglés fluido. Se valorará positivamente comprensión del catalán (lectura y escritura básica).

• Herramientas informáticas: Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel), conocimiento de Salesforce y SAP u otros CRM/ERP. Power BI es un plus.

LOCALIZACIÓN

Manresa.

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.