Mitarbeiter im Kundenservice

Job Title: Mitarbeiter im Kundenservice

Location: Portugal

Über die Rolle:

Bereit für eine neue berufliche Herausforderung in einem dynamischen, internationalen Team direkt hier in Portugal? Wir erweitern unsere Abteilung für Kundenbetreuung und suchen motivierte deutschsprachige Mitarbeiter. Wenn Sie gerne Probleme lösen und Teil einer schnell wachsenden Branche werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit. Es sind keine Vorerfahrungen im Kundenservice erforderlich – wir bieten eine vollständige, bezahlte Einarbeitung.

Das bringen Sie mit:

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder C1-C2 Level (fließend/zweisprachig).
• Gute Englischkenntnisse (B1-Niveau oder höher) für die Nutzung interner Systeme und Tools.
• Bereitschaft, in Portugal zu leben und eine professionelle Karriere aufzubauen.
• Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
• Freude an der Arbeit in einem vielfältigen, multikulturellen Team.
• EU-Bürgerschaft oder eine aktuell gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.

Was wir bieten:

• Gehalt: 975 € - 1200 € brutto pro Monat.
• Vollständig bezahlte Schulung und ein strukturierter Onboarding-Prozess, der Sie auf den Erfolg vorbereitet.
• Ein junges, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Wertvolle Kommunikations- und Business-Skills, die Ihre berufliche Zukunft vorantreiben.
• Relocation Support: Wir bieten ein dediziertes Umzugspaket, um Sie bei Ihrem Start oder Übergang in Portugal zu unterstützen. Alle Details und Vorteile werden im Vorstellungsgespräch ausführlich besprochen.

Hauptaufgaben:

• Effiziente Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
• Gewährleistung einer erstklassigen, freundlichen und professionellen Kommunikation bei jeder Interaktion.
• Bereitstellung präziser, klarer und lösungsorientierter Informationen für die Nutzer.
• Sorgfältige Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten im internen System.
• Einhaltung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards des Teams.
• Zusammenarbeit mit internationalen internen Teams zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.