About the job Técnico de Suporte PL/SR - Curitiba - PR
Nosso Cliente:
A CPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas atualmente disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.
Seus produtos são: Gestão Completa, Frente de Caixa PDV, Mesas e Comandas onde reúne soluções de PDV, ERP e autoatendimento para restaurantes, comércio e varejo em geral.
Recentemente a Locaweb anunciou a aquisição da ConnectPlug.
💡 A Vaga:
Técnico de Suporte PL/SR - Curitiba - PR
👩🏽💻Tarefas:
- Atendimento e acompanhamento de chamados via ferramenta interna;
- Prestar suporte ao usuário relacionados a hardwares e softwares;
- Realizar configurações de impressoras, SATs e etiquetadoras.
- Manter constante comunicação com time de implantação, suporte e desenvolvimento buscando otimizar a usabilidade do sistema à aderência do cliente.
✍🏻 Responsabilidades:
- Prestar um excelente atendimento ao cliente, sendo empático, simpático e paciente;
- Buscar ser resolutivo.
🔑 Conhecimentos:
- Já ter atuado com atendimento remoto ao cliente.
- Habilidades de comunicação em grupo;
- Ser usuário e ter habildade para uso da informática e tecnologia.
- Senso de urgência, dinâmico e proativo;
- Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.
🤖 Desafios:
- Buscar pelo conhecimento e por desafios para crescer pessoalmente e profissionalmente. Deve-se buscar comunicação e trabalho em equipe, num setor na qual mais trabalha-se em equipe da empresa inteira.
🎓 Formação:
- Ensino médio completo com cursos de especialização em tecnologia.
✴ O que buscamos para iniciar o processo:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente de forma remota.
▶Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 9 as 18h. Finais de semana (escala) das 11 as 21h.
▶Remuneração: R$ 1,5 a 2,5k - CLT
▶Benefícios:
- VR: R$ 17,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash
- VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento
- Plano de Saúde Paraná Clinicas com co participação
- Gympass
▶ Como participar? ✔🤩
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