Job Openings Agente de Retenção de Clientes JR - Curitiba - PR

About the job Agente de Retenção de Clientes JR - Curitiba - PR

Nosso Cliente:

ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas atualmente disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.
Seus produtos são: Gestão Completa, Frente de Caixa PDV, Mesas e Comandas onde reúne soluções de PDV, ERP e autoatendimento para restaurantes, comércio e varejo em geral.
Recentemente a Locaweb anunciou a aquisição da ConnectPlug.

💡 A Vaga:

Agente de Retenção de Cientes JR- Curitiba - PR

👩🏽‍💻Tarefas:

  • Atendimento ao cliente externo;
  • Retenção e reversão de cancelamentos,
  • Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;
  • Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema; 
  • Elaborar relatórios e indicadores mensais.


✍🏻 Responsabilidades:

  • Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.
  • Interagir com a equipe de implementação e do comercial.
  • Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação. 

🔑 Conhecimentos e Competências:

  • Já ter atuado com atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia. 
  • Ser dinâmico; 
  • Saber lidar com objeções de clientes;
  • Habilidade de negociar e persuadir. 

🤖  Desafios:

  • Reversões de cancelamentos de contratos.

🎓 Formação:

  • Ensino superior cursando. 

 O que buscamos para iniciar o processo:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 9 as 18h. 

Remuneração: R$ 1546,00 CLT

Benefícios: 

  • VR: R$ 19,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash
  • VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento
  • Plano de Saúde Sul América com participação
  • Gympass
  • A CPlug oferece um local de trabalho com estrutura de espaço aberto, máquina de café moído, maquina de vendas de bebidas e comidinhas.

     Como participar? ✔🤩 
    Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores