Job Openings Partner Success - Implantador de Canais | Curitiba - PR

About the job Partner Success - Implantador de Canais | Curitiba - PR

Nosso Cliente:

A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas atualmente disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.

Seus produtos são: Gestão Completa, Frente de Caixa PDV, Mesas e Comandas onde reúne soluções de PDV, ERP e autoatendimento para restaurantes, comércio e varejo em geral.

Recentemente a Locaweb anunciou a aquisição da ConnectPlug.

💡 A Vaga:

Partner Success - Implantador de Canais | Curitiba - PR

👩🏽‍💻Tarefas:

  • Atuar com implantação de software com base no modelo de negócio do cliente;
  • Realizar treinamentos sobre a usabilidade do sistema da CPlug nos clientes;
  • Instalação remota de softwares e periféricos (impressoras fiscais e não fiscais, balanças, coletores de código de barras, terminais de pagamento, etc);
  • Acompanhamento com prestação de atendimento ao cliente durante o processo de implantação e onboarding;
  • Manter constante comunicação com o time de implantação, suporte e desenvolvimento buscando otimizar a usabilidade do sistema à aderência do cliente.
  • Multiplicar todo o conhecimento adquirido com os parceiros de canais;
  • Atuar com a gestão de aprendizado dos parceiros de canais.

✍🏻 Responsabilidades:

  • Prestar um excelente atendimento ao canal, sendo empático, simpático e paciente;
  • Buscar ser resolutivo;
  • Manter a agenda de treinamentos com o parceiro em dia e sem grandes lacunas;
  • Trabalhar em equipe é fundamental para a comunicação e a excelência do atendimento;
  • Entender os processos para implementação.

🔑 Conhecimentos e Competências:

  • Já ter atuado com atendimento remoto ao cliente;
  • Experiência com sistemas de PDV;
  • Regra do negócio fiscal;
  • Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
  • Senso de urgência, dinâmico e proativo;
  • Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico;
  • Conseguir trabalhar de forma resiliente sob pressão;
  • Facilidade em possuir a visão sistêmica de um negócio.

🤖 Desafios:

  • Encantar os canais para atuarem em parceria constante e mantendo a agenda de cursos e desenvolvimento em dia.

🎓 Formação:

  • Ensino superior cursando ou completo.

O que buscamos para iniciar o processo:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente de forma remota.
  • Experiência em multiplicar conhecimentos, cursos, ...

Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 9 as 18h ou das 8 as 17h.

▶Remuneração: A partir de R$1.800,00 

▶Benefícios: 

    • VR: R$ 19,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash
    • VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento
    • Plano de Saúde Sul América com participação
    • Gympass
    • A CPlug oferece um local de trabalho com estrutura de espaço aberto, máquina de café moído, maquina de vendas de bebidas e comidinhas.

    Como participar? ✔🤩

    Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores