Técnico Sénior de Produtos e Serviços

Enquadramento

Assegurar a gestão, desenvolvimento e inovação do portfólio de produtos e serviços, garantindo o seu alinhamento com o Plano Estratégico e as necessidades dos diferentes segmentos de clientes e as tendências do mercado financeiro. Actuar como agente impulsionador da inovação, contribuindo para o reforço da competitividade e diferenciação face aos principais players do mercado.

Responsabilidades

• Gerir e acompanhar o ciclo de vida dos produtos e serviços, desde a concepção até à sua implementação, evolução e eventual descontinuação;
• Analisar a percepção interna e externa do posicionamento dos produtos e serviços face aos principais concorrentes;
• Identificar os produtos e serviços mais utilizados pelos clientes, avaliando o seu desempenho, aceitação e nível de satisfação;
• Realizar estudos de mercado e análises de tendências, identificando oportunidades de inovação e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
• Desenvolver propostas de criação ou adaptação de produtos e serviços ajustados às necessidades específicas dos diferentes sectores económicos;
• Realizar benchmarking contínuo de produtos e serviços, comparando funcionalidades, preços, propostas de valor e tendências dos outros players do mercado;
• Apoiar a definição da estratégia de produtos e serviços, contribuindo para o correcto posicionamento da instituição no mercado;
• Trabalhar de forma articulada com as áreas comerciais, marketing, risco, operações e tecnologia, garantindo coerência, viabilidade e alinhamento estratégico;
• Elaborar relatórios e análises de suporte à decisão, apresentando recomendações claras para a gestão.

Perfil Pretendido

• Formação superior em Gestão, Economia, Marketing, Finanças ou áreas similares;
• Experiência profissional mínima de 3 a 6 anos em gestão de produtos, serviços financeiros, inovação ou áreas afins;
• Perfil de gestão fortemente orientado para inovação, criação e desenvolvimento de produtos e serviços;
• Elevada capacidade analítica, estratégica e de visão de mercado;
• Proactividade, autonomia e forte sentido de responsabilidade;
• Capacidade de transformar análises de mercado e benchmarking em propostas concretas de valor para o negócio;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e trabalho em equipa multidisciplinar.