Ofertas de empleo GERENTE NOCTURNO

Acerca del puesto GERENTE NOCTURNO

Objetivo: 
Garantizar la operación óptima del hotel durante el turno nocturno, manteniendo la excelencia en el servicio, la seguridad, el control administrativo y la atención personalizada a los huéspedes, asegurando la continuidad de la calidad y estándares de la marca.

Requisitos: 

  • Licenciatura en Administración de Hoteles, Turismo, o carrera afín.
  • Deseable certificaciones en Gestión Hotelera, Servicio al Cliente, Seguridad y Emergencias.
  • Mínimo 3 a 5 años en posiciones de supervisión o gerencia en hoteles de lujo o cadenas internacionales.
  • Experiencia en turnos nocturnos, control de operaciones y gestión de equipos.
  • Conocimiento de PMS hoteleros (Opera, Fidelio, u otros) y procedimientos de auditoría nocturna.

    • Responsabilidades: 

    • Supervisar todas las áreas operativas del hotel durante la noche (recepción, seguridad, limpieza, alimentos y bebidas nocturnos).
    • Realizar auditoría nocturna: conciliación de cuentas, cierre de sistemas y elaboración de reportes.
    • Atender personalmente a huéspedes VIP o situaciones especiales.
    • Coordinar protocolos de seguridad y emergencias.
    • Garantizar estándares de limpieza, orden y mantenimiento.
    • Reportar incidencias y coordinar con los departamentos correspondientes para solución inmediata o seguimiento en turno diurno.
    • Mantener la moral del equipo y asegurar el cumplimiento de políticas internas.


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