LIDER DE AREAS PUBLICAS

Formación / Requisitos: 

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de lujo o gran turismo.
• Conocimientos sólidos en técnicas de limpieza, manejo de químicos, seguridad e higiene.
• Habilidades de liderazgo, planeación y organización de equipos de trabajo.
• Actitud de servicio, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del huésped.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y bajo presión.
• Manejo básico de sistemas de control de housekeeping.

Responsabilidades / Funciones:

• Supervisar diariamente la limpieza y el mantenimiento de áreas públicas (lobby, pasillos, restaurantes, spa, gimnasios, albercas, jardines, áreas de servicio).
• Coordinar al equipo de camaristas y personal de limpieza de áreas públicas, asegurando eficiencia y calidad en sus labores.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y estándares de marca.
• Revisar inventarios de suministros y coordinar pedidos oportunos.
• Capacitar, motivar y evaluar al personal, fomentando una cultura de excelencia en el servicio.
• Realizar recorridos de inspección para detectar oportunidades de mejora.
• Atender y resolver solicitudes o incidencias de huéspedes relacionadas con áreas públicas.
• Colaborar con otros departamentos (Mantenimiento, Ama de Llaves, Seguridad) para coordinar acciones que aseguren un ambiente impecable y seguro.