LIDER DE PISO

Requisitos: 
Carrera técnica (concluida) o bachillerato (concluido)
Experiencia mínima de un año en el puesto
Experiencia en hotelería de lujo
Conocimiento de estándares AAA, Cristal o Forbes
Cursos o diplomados de liderazgo (deseable)

Responsabilidades: 

• Supervisar la presentación y vocabulario de los colaboradores a su cargo durante su jornada laboral.
• Asignación de suites para limpieza y cortesías nocturnas a las camaristas acorde a la ocupación de la propiedad
• Monitorear y supervisar las solicitudes, programaciones de limpieza y cortesías realizadas por los invitados para su cumplimiento en tiempo y forma.
• Asignar en baja ocupación proporcionalmente las suites para el cumplimiento del programa de limpieza anual.
• Llenar la sabana de habitaciones acorde a los estatus físicos reales de todas las suites del hotel, actualizando bloqueos, salidas tarde y cambios de suites según corresponda.
• Recibir, firmar y revisar diariamente los reportes de camaristas.
• Realizar check list de revisión alternos entre llagadas y ocupadas a diferentes camaristas.
• Inspeccionar diariamente las limpiezas de suites acorde a los procedimientos y estándares establecidos; reportando a los departamentos de mantenimiento e ISD de ser necesario, a través de Eisi Hotel y radio.
• Realizar diariamente recorridos en pasillos, escaleras, elevadores, covachas, baños de personal y entradas para supervisar la limpieza y buen estado de las instalaciones y reportar acorde a los procedimientos.
• Supervisar diariamente el uso adecuado del equipo y herramientas de limpieza de los colaboradores a su cargo, así como la presentación de los carros de servicio y las roperías de las torres.
• Monitorear constantemente las suites vacantes, para prevenir daños o averías propias de la baja rotación de blancos y reservaciones.
• Verificar el surtido de blancos en las roperías, acorde a la clasificación y etiquetado de cada una en tiempo y forma.