JEFE DE FORMACIÓN

Requisitos: 
Experiencia mínima de mínimo 2 años en posiciones de gestión del programa de Capacitación, manejo de
paquetería office.
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Ingeniería Industrial, Hotelería o afín.

Responsabilidades: 

• Garantizar el cumplimiento del plan anual de Formación, así como el registro de la asistencia para generar
  los reportes correspondientes.
• Promover la cultura de servicio y calidad en todas las áreas operativas.
• Difundir el manual de operaciones.
• Analizar el cuadro de indicadores para promover el seguimiento a los planes de acción.
• Supervisar el cumplimiento de planes de Formación derivados de auditorías internas y externas.
• En conjunto con la Dirección de Calidad, realizar la detección de Necesidades de Capacitación de los distintos departamentos para establecer los objetivos de formación.
• Establecer las líneas formativas en prácticas operativas con base a los indicadores de Calidad.
• Impartir curso de Inducción a nuevos ingresos, así como el curso de reinducción anualmente a los Sandistas con antigüedades mayores a 6 meses.
• Realizar el reporte mensual de las Horas Hombre de Formación del plan anual y de prácticas operativas.
• Asegurar el cumplimiento, actualización y captura de las obligaciones en materia de Capacitación ante la STPS.
• Mantener en carpetas físicas y/o digitales las constancias DC-3, reconocimientos y listados de capacitación para auditorías internas y externas.
• Asistir a las reuniones de Comisión de Seguridad e Higiene y mantener actualizadas las actas.
• Contribuir en las actividades generales del departamento de Calidad.