Asistant Store Manager

PERMBLEDHJE E POZICIONIT:

Nje Asistent Menaxher Dyqani eshte pergjegjes per menaxhimin dhe koordinimin e te gjithe proceseve operacionale dhe vendimarrjen ne dyqan.

• Ai kujdeset per aplikimin korrekt te standarteve te kompanise , optimizimin e shitjes, rritjen e rendimentit te njesise qe ai drejton, zhvillimin e profesional te ekipit te tij dhe prezencen e markes ne syte e klientit duke ofruar nje sherbim te shkelqyer qe tejkalon pritshmerite e klientit. Monitoron ne menyre te vazhdueshme te gjithe punet e departamenteve te dyqanit si kasat, magazina, marketi.

FUNKSIONET THELBESORE TE POZICIONIT:

• Kontrollon pastertine e dyqanit vazhdimisht gjate dites dhe merr masa qe dyqani te kete nje paraqitje te mire persa i perket pastertise dhe higjenes.
• Menaxhon dhe monitoron stokun e dyqanit ne teresi si te marketit edhe te magazines duke u kujdesur per sigurine e produktit.
• Monitoron ekspozimin e produkteve dhe zbaton politikat e merchandise-in te jumbos ne dyqan duke marre rol aktiv ne procesin e vendimarrjes.
• Kontrollon pranimet e furnizimeve, transfertave, dhe levizjet e tjera te stokut nga palet e treta.
• Kontrollon dhe sigurohet qe ne dyqan cmimet gjithmone te jene te sakta dhe te implementuara bazuara ne standartet e Jumbo.
• Kontrollon veprimet monetare te arkes se dyqanit dhe sigurohet qe ato te kryhen ne perputhje me standartet e kompanise dhe ne siguri absolute.
• Kontrollon veprimet monetare te kasave te dyqanit dhe sigurohet qe ato te kryhen ne perputhje me standartet e kompanise dhe ne siguri absolute.
• Kontrollon shpenzimet mujore te marketit dhe sigurohet qe to te jene nen buxhet.
• Kontrollon transaksionet ne arka per shpejtesine, saktesine dhe cilesine te sherbimit.
• Bashkepunon vazhdimisht me furnitoret lokal per te miren e te 2 paleve, krijon kontakt direkt me ta gjate vizitave ne dyqan dhe jep feedback per produktet.
• Ai/Ajo eshte pergjegjes per koordinimin e veprimeve ne kase (hapje mbyllje, postime ditore, numerim kasaforte, shperndarje monedhash) dhe mirefunksionimin e tyre ne mengese te supervizorit te arkave ose kur e shikon te nevojshme.
• Koordinon punen e punonjesve operacional, supervizoreve, merchandiserit, si dhe price specialist.
• Harton me kujdes orarin e punes per te gjithe stafin e dyqanit bazuar ne proceduren e brendshme te kompanise dhe ne nje planifikim sa me eficent te proceseve operacionale.
• Eshte pergjegjes per trajnimet e stafit te te gjitha niveleve brenda dyqanit, kujdeset per efektivitetin e trajnimit, shpejtesine dhe cilesine e pershtatjes te stafit te ri.
• Merr masa parandaluese dhe korrigjuese ne rast te mozbatimi ose keqinterpretimi te standarteve te kompanise nga ai dhe ekipi i tij.
• Merr masa administrative brenda kompetences se vet per shkelje te standarteve te kompanise dhe procedurave te brendshme ne bashkepunim me departamentet perkatese.
• Ben porosi ne sistem duke konsideruar stokun e marketit, shitjet ose porosite e klienteve.
• Njeh me se miri produktet e dyqanit duke pershire shumellojshmerine, sasine, llojet dhe vetite e tyre dhe trajnon stafin ne lidhje me keto.
• Njeh me se miri strukturen arkitekturore si dhe specifikat e njesive te ekspozimit te produkteve ne dyqanet jumbo dhe ndermerr aksione te ndryshme per permiresimin e performances se ketyre njesive.
• Njeh me se miri aftesite dhe mangesite e ekipit te tij dhe perpiqet ne menyre aktive per permiresimin e vazhdueshem te ekipit.
• Njeh me se miri dhe studion vazhdimisht tregun ne lidhje me konkurencen dhe kontribon ne zhvillimin e produktit dhe perdor kete njohuri per vendime strategjike ne dyqan.
• Eshte i orientuar intuitivisht dhe me vetedije drejt kerkesave te klientit dhe perdor standartet e Jumbos per ti sherbyer sa me mire dhe per te krijuar impakt ne shitje.
• Raporton vazhdimisht per studimet e tregut ne lidhje me konkurencen.
• Raporton cdo incident ne lidhje me klientet dhe ndihmon ne zgjidhjen e tij perfundimtare
• Raporton te eperori ne menyre periodike dhe kur i kerkohet problemet ne lidhje me produktin.
• Perpilon dhe pergatit raporte te ndryshme te kerkuara nga eprori ose nga departamentet e Zyrave Qendrore.
• Merr rol aktiv ne procesin e rekrutimit duke intervistuar stafin operacional ne bashkepunim me departamentin e Burimeve Njerezore.
• Jep feedback te vazhdueshem ne rastet e kerkuara mbi performancen e punonjesve.
• Mentoron ne menyre te vazhdueshme sidomos pozionet kyce duke ndikuar direkt ne zhvillimin e tyre profesional dhe rrjedhimisht ne performancen e dyqanit.
• Ben pergjegjesi per stokun e dyqanit dhe inventarin dhe merr masa korrigjuese, parandaluese per rezultate te kenaqshme.
• Merr masa korrigjuese/ parandaluese gjate punes operacionale ne dyqan per te shmangur pakenaqesite e klientit/ punonjesit te ndodhura nga pakujdesia/ngarkesa e punes.
• Respekton rregulloren e brendshme te kompanise, kujdeset per kodin e veshjes dhe sjelljes ne pune dhe moniton punonjesit.
• Ne kuader te kujdesit ndaj klientit trajnon me perpikmeri punonjesit per praktikat e ndryshme te monitorimit si p.sh Mystery Shopper dhe merr masa operacionale dhe administrative, per te arritur dhe permiresuar rezultatet e duhura.
• Bashkepunon me koleget gjate detyrave operacionale ne dyqan, dhe mban fryme bashkepunuese me departamentet e tjera, supervizoret, menaxhimin e dyqanit dhe personelin e sigurimit.
• Zgjidh ne menyre situative ne rast te problemeve me klientin, perdor njohurite e tij per te sqaruar keqkuptimet dhe kerkon ndihme nga superiori nese eshte e nevojshme.

KERKESAT:

• Arsim i larte
• Te pakten dy vite pervoje ne menaxhim (Retail perben avantazh)
• Njohja e gjuhes Angleze dhe/ose gjuhe te tjera
• Njohja e paketes Microsoft Office ne nivel te avancuar

AFTESI:

• Menaxhim Stresi
• Aftesi organizative dhe drejtuese;
• Aftesi orientuese drejt cilesise dhe rendimentit;
• Aftesi monitoruese dhe motivuese;
• Aftesi per te punuar me te gjitha mjetet e punes te nevojshme per operimin efikas ne pozicionin perkates;
• Aftesi te shkelqyera komunikimi dhe pune ne grup;
• Aftesi per tu perballur me situata te ndryshme te momentit;
• Aftësi për ti siguruar klienteve shërbim efikas në cdo kohe;
• Aftesi per te krijuar besim te koleget dhe eperoret;

SHENIM: Ky pershkrim i pozicionit nuk eshte gjitheperfshires. Punonjesit mund te kryejne te tjera detyra ne lidhje me kete pozicion per sa kohe ato plotesojne nevojat e organizates. 850 ose 800 net

Punonjesi