Oportunidad ejecutiva

Director de E-Commerce

Hotelería, viajes, distribución digital y crecimiento de ingresos

Ubicación: República Dominicana  |  Nivel: Dirección  |  Alcance: Corporativo y multipropiedad  |  Contrato: Tiempo completo

Sobre la oportunidad

Grupo internacional del sector hotelero y turístico busca un Director de E-Commerce para liderar la estrategia de ingresos digitales de un portafolio de propiedades en distintos mercados. La posición tendrá responsabilidad sobre venta directa, OTAs, distribución, conversión, rentabilidad por canal y coordinación con Revenue Management, Marketing, Ventas, Reservas, Tecnología y Operaciones.

Misión de la posición

Diseñar y ejecutar una estrategia integral de e-commerce y distribución digital que incremente los ingresos netos, fortalezca el canal directo, mejore la conversión y asegure una presencia competitiva y rentable en los principales canales digitales del sector de viajes.

Principales responsabilidades

• Definir la estrategia de e-commerce por propiedad, destino, mercado, segmento y canal.
• Liderar el desempeño del sitio web, motor de reservas y demás plataformas de venta directa, optimizando tráfico, conversión, valor promedio de reserva e ingresos netos.
• Gestionar relaciones con OTAs, marketplaces, metabuscadores y socios de distribución, incluyendo negociación, posicionamiento, promociones, comisiones y rentabilidad.
• Supervisar extranets, conectividad, contenido, inventario, disponibilidad, tarifas, restricciones, cierres, ofertas y condiciones comerciales.
• Monitorear paridad tarifaria, competitividad, visibilidad digital y calidad del contenido de cada propiedad.
• Trabajar con Revenue Management en precios, demanda, paquetes, promociones, disponibilidad y rentabilidad por canal.
• Coordinar con Marketing Digital iniciativas de adquisición, remarketing, SEO, SEM, metabúsqueda, CRM, automatización y fidelización orientadas a reservas.
• Analizar el embudo digital, comportamiento de usuarios, abandono, conversión, costo de adquisición, ROAS y contribución del canal directo.
• Preparar presupuestos, proyecciones, dashboards ejecutivos y reportes con recomendaciones accionables para la dirección.
• Diseñar procesos y estándares corporativos, liderar proyectos tecnológicos y desarrollar al equipo de e-commerce mediante objetivos, capacitación y seguimiento.

Resultados esperados

• Diagnóstico integral y hoja de ruta priorizada de e-commerce.
• Mayor contribución y rentabilidad del canal directo.
• Mejora de conversión, experiencia de reserva y valor promedio.
• Optimización de mezcla de canales, comisiones y costos de adquisición.
• Gobernanza uniforme de contenido, datos e indicadores.
• Equipo alineado a metas comerciales y estándares comunes.

Requisitos indispensables

• Experiencia sólida y progresiva en e-commerce, distribución digital, ventas online o gestión de canales.
• Trayectoria liderando una función o equipo de e-commerce con responsabilidad sobre resultados comerciales.
• Experiencia directa con OTAs, extranets, conectividad, contenido, inventario, promociones, tarifas y disponibilidad.
• Dominio de ingresos digitales, conversión, costo de adquisición, ROAS, rentabilidad por canal y contribución de venta directa.
• Capacidad analítica para transformar información en decisiones, presupuestos, pronósticos y planes de acción.
• Experiencia coordinando proyectos con Revenue, Marketing, Ventas, Reservas, Tecnología y Operaciones.
• Liderazgo de equipos, gestión del desempeño, comunicación ejecutiva e influencia transversal.
• Inglés avanzado y español profesional.
• Título universitario en Administración, Marketing, Negocios, Hotelería, Turismo, Tecnología, Ingeniería Industrial o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para viajar según las necesidades de las propiedades y mercados asignados.

Experiencia especialmente valorada

• Cadenas hoteleras, resorts, OTAs, operadores turísticos, aerolíneas o empresas del ecosistema de viajes.
• Gestión de múltiples propiedades, países, marcas o unidades de negocio.
• Motores de reserva, channel managers, CRS, PMS, analítica e inteligencia de mercado.
• Optimización de conversión, CRM, automatización, integraciones y transformación digital.
• Conocimiento de mercados del Caribe, Latinoamérica, Norteamérica o Europa.

Indicadores clave de gestión

Ingresos digitales, contribución del canal directo, conversión web, ROAS, costo de adquisición, rentabilidad por canal, paridad tarifaria, valor promedio de reserva, abandono y calidad de contenido.

Perfil de liderazgo

Se requiere pensamiento estratégico, orientación comercial, capacidad de ejecución, dominio analítico, organización, adaptabilidad, criterio para priorizar y habilidad para construir relaciones productivas con equipos internos y socios externos.

La organización ofrece

Una posición corporativa con impacto directo en el crecimiento, exposición a propiedades y mercados internacionales, participación en una agenda de transformación digital y un paquete de compensación ejecutiva acorde con la experiencia y el alcance del puesto.

Cómo postular

Las personas interesadas deberán enviar:

• Currículum vitae actualizado.
• Perfil de LinkedIn actualizado.
• Un breve resumen profesional explicando por qué consideran que su experiencia, competencias y trayectoria representan un sólido encaje con esta posición.

#DirectorECommerce #ECommerceHotelero #HospitalityJobs #HotelECommerce #DistribucionHotelera #OTAs #RevenueManagement #DigitalCommerce #VentaDirecta #Hoteleria #Turismo #SantoDomingo #RepublicaDominicana