Job Openings Administrateur de systèmes / System Administration

About the job Administrateur de systèmes / System Administration

FAITES CONNAISSANCE AVEC PBSC

PBSC Solutions Urbaines est le leader mondial dans les solutions de vélopartage et de mobilité urbaine (Familier avec BIXI? C’est notre premier système!). À travers nos technologies, nous changeons le monde, une ville à la fois. Nos solutions de vélos en libre-service transforment la mobilité urbaine en offrant une alternative durable aux principaux enjeux auxquels nos villes sont confrontées, tels que la congestion, la pollution et la santé des citoyens.

Nous sommes présents partout sur la planète; nos systèmes ont été déployés à Barcelone, Dubaï, Londres, Monaco, Rio de Janeiro, Honolulu et Toronto, pour citer quelques exemples.  Au total, nous avons 90 000 vélos déployés avec plus de 400 millions de trajets effectués; et ça continue!

ONE TEAM

Notre famille grandit et nous sommes à la recherche de gens qui sont les meilleurs dans leur domaine. Mais, tout aussi important (sinon plus), qui partagent nos valeurs et notre façon de penser. Si vous êtes passionné(e) et imaginatif(ve), prêt(e) à vous dépasser et voir concrètement les résultats de votre travail (tout ce que vous avez à faire est d’aller visiter l’une de nos villes pour voir toute l’ampleur de notre impact), alors vous êtes au bon endroit!

VOTRE MISSION

En tant qu’ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES, vous travaillez de l’équipe des opérations qui a comme mandat premier d’assurer une stabilité exceptionnelle de nos systèmes et d’offrir un soutien à nos clients, qu’ils soient internes ou externes, conformément à nos contrats de service. Dans votre rôle, vous êtes amené à travailler sur un horaire de garde (1 semaine sur 2), car nous avons des clients dans tous les fuseaux horaires. Vous êtes autonome, mais vous interagissez avec les équipes de développement, d’assurance qualité et de gestion de projets.

VOTRE QUOTIDIEN

·       Rechercher et résoudre des problèmes de fonctionnement de systèmes complexes qui couvrent plusieurs composantes;

·       Agir comme personne-ressource pour le soutien de niveau 2 et les problèmes affectant les opérations;

·       Documenter les configurations, les opérations et les procédures de dépannage en lien avec les plateformes infonuagiques (AWS);

·       Maintenir l’intégrité du réseau, le déploiement des serveurs et la sécurité;

·       Surveiller les événements du système pour s’assurer d’une utilisation optimale et sans faille;

·       Mettre en place des correctifs tant pour les systèmes que pour les applications et s’assurer de mettre à niveau les équipements de micrologiciel;

·       Préparer des résumés et des rapports d’activités en respectant les règles du Programme de conformité PCI;

·       Documenter les actions correctives et les améliorations de processus;

·       Fournir des rapports personnalisés à l’aide de requêtes SQL;

·       Rechercher, analyser et résoudre les problèmes liés aux environnements de production, y compris les suivis post mortem et l’analyse des causes profondes;

·       Offrir son soutien aux concepteurs de logiciels dans le déploiement des environnements et de leurs composantes;

·       Analyser les fichiers du journal des événements et apporter les corrections aux différentes alertes;

·       Du fait de votre expertise, apporter vos recommandations techniques à vos collègues, afin d’optimiser l’utilisation des outils existants et d’améliorer les méthodes de travail;

·       Toutes autres tâches connexes ou pertinentes aux activités de ce secteur, selon l’évolution des affaires et/ou l’émergence de nouvelles opportunités.

VOTRE PROFIL

·       Avoir au moins cinq (5) années d’expérience pertinentes dans un poste similaire;

·       Détenir un baccalauréat en génie logiciel ou informatique, ou une expérience équivalente;

·       Adorer travailler dans un environnement Linux;

·       Avoir une expérience significative avec MySQL;

·       Avoir de bonnes connaissances avec Elastic Search ou une volonté de l’apprendre;

·       Exceller dans l’automatisation de tâches à l’aide de Bash;

·       Souci de la qualité du code qui doit être efficace, fiable et facile à maintenir;  

·       Faire preuve d’un sens de l’organisation et optimiser les méthodologies;

·       Plus le problème à résoudre est complexe, plus vous vous amusez;

·       Faire preuve d’un esprit collaboratif et innovateur;

·       Votre devise est la satisfaction du client, qu’il soit interne ou externe;

·       Être une personne d’équipe qui croit que le succès nécessite l’apport de tous;

·       Maîtriser l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et avoir une bonne connaissance du français;

·       Être apte et disponible à travailler sur un horaire de garde, incluant les soirs et fins de semaine;

·       Atout : Avoir de l’expérience avec AWS, Chef et Terraform.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

·       Une entreprise à échelle humaine qui vous permet de vous démarquer dans un environnement de travail convivial où l’esprit de famille est important;

·       Avantages : flexibilité pour le télétravail, assurances collectives, formations diverses, clinique de santé virtuelle, compte santé, rabais d’abonnement avec BIXI, accès à notre réseau privé de vélos en libre-service à la station du métro Longueuil et changement sur place des pneus de votre voiture;

·       Les petits plus pendant COVID : café et chocolat chaud (évidemment), barres tendres, 5@7 virtuels, cadeaux et tirages;

·       Les autres petits plus que nous offrons en temps normal : fruits frais, 5@7, la surprise du mardi midi, club de course à pieds, douches, diverses activités sociales, zones de détente avec console de jeux, tables de billard, de ping-pong et de babyfoot;

·       Notre bureau principal est à Longueuil, stationnement inclus et facilité pour les transports en commun.


****************************************************************

GET TO KNOW PBSC

PBSC Urban Solutions is the world leader in bike-share and urban mobility solutions (do you know Montreal’s BIXI? That’s our first system!). Through our technology, we’re changing the world, one city at a time. Our bike-share systems provide a sustainable answer to some of the most pressing issues facing our cities today, such as congestion, pollution and public health.

We are global; you can find our systems in Barcelona, Dubai, London, Monaco, Rio de Janeiro, Honolulu and Toronto — to name a few. In total, we have 90,000 bikes deployed around the world, with 400 million rides and counting!

ONE TEAM

We're in growth mode and looking for team members who are at the top of their game, but who equally, if not more importantly, share our values and mindset. If you're passionate, imaginative, ready to give it your all, and want to join an enterprise that delivers tangible results (all you have to do is visit one of our cities to witness our impact), then you've landed in the right place!

YOUR MISSION

As a SYSTEM ADMINISTRATION, you’ll be part of our operations team, which ensures exceptional stability of our systems, and supports our internal and external clients, as per our service agreements. You will also be expected to be on-call every second week as we have clients across the world. In your role, you will interact with our dynamic development, QA and project management teams.


WHAT YOU’LL DO

·       Investigate and debug complex system operation problems spanning multiple components;

·       Act as a resource for Level-2 support and issues affecting operations;

·       Maintain documentation regarding configurations, operations and troubleshooting procedures related to the Cloud platforms (AWS);

·       Maintain the integrity of the network, server deployment, and security;

·       Monitor system events to ensure optimal and seamless use;

·       Perform system and application patching, and upgrade equipment firmware;

·       Prepare status reports and executive summaries according to the PCI Compliance Program;

·       Monitor corrective actions and process improvement plans;

·       Provide custom reports using SQL queries;

·       Investigate, analyze and resolve incidents related to production environments, including post-mortem follow-ups and root cause analysis;

·       Assist and support developers in deployment of environments and their components;

·       Analyze event log files and perform corrections to different alerts found;

·       Provide technical supervision to your colleagues so they can optimize the use of existing tools and improve the work method;

·       Any other tasks related or relevant to the activities of this sector, according to the evolution of the business and/or the emergence of new opportunities.

 

YOUR BACKGROUND

·       Minimum of 5 years’ experience in a similar position;

·       Bachelor’s degree in software or computer engineering, or equivalent experience;

·       Love working in a Linux environment;

·       Relevant experience with MySQL;

·       Good knowledge of Elastic Search, or willingness to learn;

·       Excelling at automating tasks using Bash;

·       Concern for the quality of the code, which must be efficient, reliable and easy to maintain;  

·       Organizational and methodological skills;

·       The more complex the problem, the more fun you have;

·       Capacity to evaluate tasks and meet tight deadlines; 

·       Demonstrate a collaborative and innovative spirit;

·       A client-first attitude, whether internal or external; 

·       Be a team player who believes that success comes from working together;

·       Strong English written and spoken; and good knowledge of French;

·       Be able and available to work on an on-call schedule, including evenings and weekends;

·       As an asset: Good knowledge of AWS, Cloudwatch, and willingness to learn Chef and Terraform.

 

WHAT WE OFFER

·       A company on a human scale that allows you to stand out in a friendly work environment where family spirit is important;

·       Benefits: flexibility for teleworking, complete insurance, various training opportunities, virtual healthcare clinic, wellness account, discounted BIXI membership, access to our private bike-share network at the Longueuil metro station and on-site tire change service for your car;

·       Office perks during COVID: coffee and hot chocolate (obviously), soft bars, virtual happy hour, gifts and draws;

·       Others office perks we normally offer: fresh fruits, weekly happy hour, Tuesday community lunches, running club, showers, social activities, recreational zones with gaming consoles as well as pool and foosball tables;

·         Our main office is in Longueuil, parking included and easy access to public transit.