Servicio al cliente

Servicio al cliente

Nos encontramos en la búsqueda de un Servicio al cliente para importante compañía que brinda servicios Odontología.

Funciones

• Recibir a los pacientes de forma cordial y profesional, tanto presencialmente como por teléfono o canales digitales.
• Orientar al paciente sobre el proceso de autorización y uso de su ARS.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas odontológicas.
• Preparar y someter las facturas de servicios cubiertos por el seguro.
• Gestionar autorizaciones previas requeridas por las ARS.
• Atender y dar seguimiento a reclamaciones de pacientes sobre facturación, rechazos de seguros u otros inconvenientes.

Requisitos

• Formación: Estudiante o egresado de las carreras de Administración, Contabilidad o áreas afines.
• Mínimo 6 meses-1 años de experiencia en atención al cliente, procesos con ARS.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Manejo de sistemas administrativos (Excel, software de clínicas, etc.).
• Buena ortografía y redacción.
• Familiaridad con procesos de ARS y seguros de salud.
• Manejo de sistemas administrativos (Excel, software de clínicas, etc.).
• Buena comunicación y trato con el público.