Account Manager

- Job Title: Account Manager.

- Location: Aleppo.

- Job Type: Full-time.

- Company: Creative Agency.

Key Responsibilities:

Act as the primary point of contact for assigned clients.

Understand client goals and translate them into actionable tasks for internal teams.

Coordinate timelines, deliverables, and expectations across departments.

Proactively address issues, delays, or miscommunications.

Monitor project progress and ensure high-quality service delivery.

Document project status and communicate updates regularly to clients and management.

Maintain a deep understanding of services and be able to explain offerings clearly to clients. 

Will be to manage client relationships, ensure effective execution of objectives, and drive client satisfaction and contract renewal all through a deep understanding of the client and by offering creative ideas to the designer and photographer. 

Qualifications:

3+ years of experience in Account Management or Project
Coordination.

Excellent written and verbal communication skills.

Strong organizational and multitasking abilities.

Experience working with cross-functional teams
(especially in media, engineering, or creative industries).

Familiarity with tools like Notion, Trello, or similar.

Fluent in English and Arabic.

- المسمى الوظيفي: مدير/ة الحسابات.

- الموقع: حلب.

- نوع الوظيفة: دوام كامل.

- الشركة: وكالة إبداعية.

المسؤوليات الرئيسية:

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين.


فهم أهداف العميل وتحويلها إلى مهام قابلة للتنفيذ للفرق الداخلية.

تنسيق الجداول الزمنية، والتسليمات، والتوقعات بين الأقسام المختلفة.

التعامل بشكل استباقي مع القضايا أو التأخيرات أو سوء الفهم.

متابعة تقدم المشاريع وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

توثيق حالة المشاريع وتحديث العملاء والإدارة بشكل دوري.

الحفاظ على فهم عميق للخدمات المقدمة والقدرة على شرحها بوضوح للعملاء.

إدارة علاقات العملاء، وضمان التنفيذ الفعّال للأهداف، وتعزيز رضا العملاء وتجديد العقود، وذلك من خلال فهم عميق لاحتياجات العميل وتقديم أفكار إبداعية للمصمم والمصور.

المؤهلات المطلوبة:

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحسابات أو تنسيق المشاريع.

مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.

قدرات قوية في التنظيم وإدارة مهام متعددة.

خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات (خاصة في قطاعات الإعلام، الهندسة، أو الصناعات الإبداعية).

معرفة بالأدوات مثل Notion، Trello، أو ما يماثلها.

الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.