Customer Service Representative (German Speaking)

- Job Title: Customer Service Representative (German Speaking).

- Location: Aleppo.

- Job Type: Full-time.

- Company: Accounting Company.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls with customers, providing assistance and support.
• Act as a liaison between clients and the internal team to ensure tasks are completed on time and efficiently.
• Organize and manage tasks using ClickUp, ensuring timely delivery and follow-up.
• Manage the manager calendar and schedule appointments, ensuring efficient time management.
• Communicate with clients via phone and email, providing professional and courteous service.

• Perform administrative tasks and assist with office coordination as needed. 

Qualifications:

• Previous experience in customer service or administrative roles is a plus.
• Fluent in both written and spoken German.
• High-level communication and organizational skills.
• Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Experience with task management software, such as ClickUp (preferred).
• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Ability to manage multiple tasks simultaneously.

- المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء (تتحدث الألمانية).

- الموقع: حلب.

- نوع الوظيفة: دوام كامل.

- الشركة: شركة محاسبة.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة المكالمات الواردة والصادرة مع العملاء، وتقديم المساعدة والدعم.

العمل كحلقة وصل بين العملاء والفريق الداخلي لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبكفاءة.

تنظيم وإدارة المهام باستخدام ClickUp، وضمان التسليم في الوقت المحدد والمتابعة.

إدارة جدول مواعيد المدير، وضمان إدارة وقته بكفاءة.

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وتقديم خدمة احترافية ومهذبة.

إنجاز المهام الإدارية والمساعدة في تنسيق المكتب عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:

تُعدّ الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الأدوار الإدارية ميزة إضافية.

إجادة اللغة الألمانية تحدثًا وكتابةً.

مهارات تواصل وتنظيم عالية المستوى.

إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).

خبرة في برامج إدارة المهام، مثل ClickUp (يُفضّل).

القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق في بيئة عمل سريعة التطور.

مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على إدارة مهام متعددة في آنٍ واحد.