Service Manager Lizenz- und Requestmanagement (w/m/d), 20 %

Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung in Bern suchen wir einen Service Manager Lizenz- und Request-Management (w/m/d) 20%.

Hauptaufgaben:

• Bearbeiten von Bestellungen für Software-Paketierung:
  - Aktives Protokollieren und dokumentieren der laufenden Arbeiten.
  - Abstimmung mit den Bedarfsträgern
• Koordination der AVOR für Software-Paketierung:
  - Erhebung aller Informationen und Ansprechpersonen.
  - Einsteuerung des AVOR-Auftrages.
  - Organisation der Installationsdateien bei Software-Lieferanten.
  - Koordination der Durchführung und Unterstützung Testmanagement.
  - Koordination von Abstimmungen mit Bedarfsträgern.
• Koordination der Umsetzung einer Software-Paketierung.
  - Einsteuerung des Paketierungsauftrages.
  - Bereitstellung aller relevanten Informationen und Ansprechpersonen.
  - Koordination des Kunden mit den Bedarfsträgern.
  - Koordination der Durchführung und Abnahme.
• Beschaffung von Lizenzen für Software
  - Abstimmung mit Management für Finanzierung und Budget.
  - Bedarfsunterlagen aufbereiten.
  - Einsteuerung bei der Beschaffungsstelle.
  - Weiterleitung, Verteilung und Koordination der Lizenzen.
• Führung einer Übersicht aller aktiven Lizenzen.
  - Management der Lizenzlaufzeiten.
  - Auslösung und Koordination von Erneuerungen.
  - Daten der Lizenzkosten für das übergreifende Reporting aufbereiten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation
• ITIL-Zertifizierung (mindestens Foundation Level)
• Mehrjährige Erfahrung im Service-Management, idealerweise im Umfeld von Software und Arbeitsplatzsystemen
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung oder Organisationen vergleichbarer Grösse
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit komplexen IT-Umgebungen oder grossen Benutzerzahlen
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Lizenzmanagement
• Erfahrung mit Lizenz-Audits und Compliance
• Erfahrung mit Lizenzmodellen grosser Hersteller (z. B. Microsoft, Oracle, Adobe oder SAP)
• Erfahrung in Lizenzoptimierung und Kostenkontrolle
• Erfahrung im Software Asset Management
• Erfahrung im Software-Lifecycle-Management
• Erfahrung mit Software-Management-Tools
• Erfahrung mit Governance- und Compliance-Prozessen

Rahmenbedingungen:

• Projektlaufzeit: 01.07.2026 bis 30.06.2030
• Pensum: ca. 20 %
• Arbeitsort: Bern / Homeoffice-Anteil ca. 60 %
• Sprachkenntnisse: Deutsch C2, Englisch B1–B2

Ich würde mich über Ihre Rückmeldung sowie die Zusendung Ihrer Unterlagen (CV, Zertifikate und Diplome) sehr freuen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an beide unten aufgeführte E-Mail-Adressen.

Sie erreichen mich per E-Mail ivana.drobek@pohn.ch und Herrn Christian Pohn per E-Mail christian.pohn@pohn.ch.

Vielen Dank und beste Grüsse

Ivana Drobek

Recruiting