Manager Inside Sales

Bouw aan je carrière in een technisch-commerciële leidersrol

Voor een toonaangevende organisatie binnen de technische dienstverlening zoeken wij een Manager Inside Sales. In deze rol geef je leiding aan een gemotiveerd team van binnendienstmedewerkers en speel je een sleutelrol in het optimaliseren van klanttevredenheid, salesresultaten en operationele processen.

Ben jij een People manager met commerciële slagkracht? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Manager Inside Sales ben je verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en coachen van het inside sales team. Je zorgt voor een klantgerichte aanpak, borgt de kwaliteit van dienstverlening en draagt bij aan het realiseren van commerciële doelstellingen. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam en andere interne stakeholders om processen continu te verbeteren.

Jouw belangrijkste taken:

• Aansturen en begeleiden van het inside sales team

• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en optimale serviceverlening

• Personeels- en kostenbeheer in samenwerking met de salesverantwoordelijke

• Voeren van functioneringsgesprekken en begeleiden van verzuim en ontwikkeling

• Bewaken en behalen van verkoopdoelen

• Onderhouden van klantrelaties en afstemming van contracten

• Bijdragen aan de commerciële strategie en input leveren over marktontwikkelingen

• Zorgdragen voor procesoptimalisatie en kwaliteitsborging volgens ISO-richtlijnen

• Naleven van veiligheids- en compliance voorschriften

Wie zoeken wij?

Jij past perfect in deze rol als je beschikt over:

• Een afgeronde hbo-opleiding in een technische of commerciële richting (bijv. HVAC, werktuigbouwkunde, commercieel technisch management)

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare technisch-commerciële functie

• Ervaring met het aansturen van teams en het optimaliseren van werkprocessen

• Uitstekende kennis van verkoopprocessen en klantbeheer

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

• Goede beheersing van MS Office en CRM-systemen

• Een proactieve houding, analytisch denkvermogen en klantgerichte instelling

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring

• Een goede pensioenregeling en aanvullende verzekeringen

• Hybride werkmogelijkheden deels thuiswerken is bespreekbaar

• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsregeling

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische organisatie

Interesse?
Ben jij de verbindende schakel tussen klant, team en resultaat? Dan komen we graag met je in contact.