Customer Service Admin (E-commerce)

Deskripsi Pekerjaan:

• Mampu untuk menghadapi konsumen secara baik melalui Chat di ecommerce dan telepon.
• Mampu memberikan edukasi kepada konsumen terhadap produk yang dijual secara benar dan tepat.
• Bekerjasama dengan bagian pemasaran, logistik, dan gudang dalam membantu kelancaran penjualan.
• Handle Customer Di Ecommerce (Tokopedia, Shoppe, Bukalapak) dan sosial media (Instagram dan Facebook.
• Mampu menyakinkan konsumen untuk melakukan transaksi.
• Mampu menghadapi komplain dan memberikan solusi yang baik terhadap konsumen saat mengalami masalah

Kualifikasi:

• Pengalaman min. 2 tahun sebagai Customer Service/Marketplace Admin/Sales
• Bersedia berlokasi di kantor Kalimalang, Bekasi
• Mampu mengoperasikan komputer terutama Aplikasi Marketplace dan Google Sheets.
• Mampu memberikan brand image yang ramah, sopan dan cepat kepada konsumen.
• Mau dan mampu untuk mempelajari hal baru
• Jujur, rajin dan mampu kerja dibawah tekanan
• Memiliki kemampuan: komunikasi, wawasan, ide kreatif dan presentasi yang baik.

Job Type: Full-time

Salary: Rp2,000,000 - Rp4,000,000 per month

Ability to commute/relocate:

Bekasi: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)