Gestor de Cobranza

Objetivo del puesto:

Gestionar y dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes del Club Vacacional, asegurando la recuperación de cuentas por cobrar mediante estrategias efectivas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica, contribuyendo al flujo de efectivo y la salud financiera de la empresa.

Funciones principales:

• Realizar gestiones de cobranza telefónica, electrónica y presencial a socios del Club Vacacional.

• Monitorear y dar seguimiento a la cartera de clientes en mora, estableciendo planes de pago acordes a las políticas de la empresa.

• Negociar acuerdos de pago con clientes y formalizarlos de manera documentada.

• Mantener actualizada la base de datos de cobranza en el sistema de gestión.

• Emitir recordatorios de pago, cartas de cobranza y reportes de morosidad.

• Apoyar en la conciliación de pagos y resolución de discrepancias en estados de cuenta.

• Colaborar con el área legal en casos que requieran escalamiento a cobranza judicial.

• Elaborar reportes periódicos de indicadores de cobranza para la gerencia.

• Garantizar la atención profesional, cordial y respetuosa hacia los socios, cuidando la imagen de la empresa.

Requisitos:

• Edad entre 18 y 35 años

   

• Sexo indistinto

   

• Manejo de Excel.

   

• Experiencia mínima 1 año en el puesto.

   

• Disponibilidad de horario.

   

• Experiencia en atención a clientes

   

• Escolaridad Lic. Administración