Gerente de Grupos y Bodas

Sandos Hotels & Resorts una empresa líder en la industria hotelera en Playa del Carmen, está buscando un Gerente de Grupos y Bodas para unirse a nuestro equipo. Nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien apasionado por la planificación y coordinación de eventos especiales para unirse a nosotros.

Como Gerente de Grupos y Bodas, serás responsable de liderar y supervisar todos los aspectos relacionados con la planificación y ejecución de eventos de grupos y bodas en nuestro hotel. Serás el punto de contacto principal para los clientes y trabajarás en estrecha colaboración con los diferentes departamentos del hotel para garantizar que cada evento sea un éxito.

Responsabilidades:

- Gestionar y supervisar todas las actividades relacionadas con la planificación y ejecución de eventos de grupos y bodas, incluyendo la coordinación con los clientes, la reserva de espacios, la contratación de proveedores y la gestión del presupuesto.

- Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, banquetes, alimentos y bebidas, y otras áreas del hotel para garantizar una comunicación fluida y una ejecución impecable de los eventos.

- Coordinar y supervisar la preparación de los espacios para eventos, incluyendo la decoración, el montaje de equipos y la disposición de muebles.

- Asegurarse de que se cumplan todas las solicitudes y necesidades especiales de los clientes, y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el evento.

- Supervisar al equipo de eventos y garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente y la calidad del trabajo.

- Mantener una relación cercana con los clientes y proporcionar un servicio excepcional para garantizar su satisfacción y fidelidad.

- Realizar un seguimiento de los resultados y la satisfacción del cliente después de cada evento y utilizar esta información para mejorar nuestros servicios y procesos.

Requisitos:

- Experiencia previa en la planificación y coordinación de eventos de grupos y bodas en un entorno hotelero.

- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.

- Conocimiento de los procedimientos y protocolos de eventos y banquetes.

- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.

- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

- Dominio del idioma inglés y español, tanto oral como escrito.

Si tienes una pasión por la planificación de eventos y una sólida experiencia en la industria hotelera, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en Sandos Hotels & Resorts como Gerente de Grupos y Bodas! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Aplica ahora y Recorre Tu Camino al Éxito!