Lider (Supervisor) de Recepción

Sandos Caracol está buscando un Lider de recepción altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. Como Lider de recepción, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan hasta que se marchan.

Responsabilidades principales:

- Supervisar y dirigir al equipo de recepción para garantizar un servicio de alta calidad y eficiencia.

- Gestionar las reservas y el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable.

- Proporcionar información detallada sobre el hotel, sus servicios y actividades a los huéspedes.

- Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y efectiva.

- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo de recepción.

- Asegurar que los estándares de limpieza y mantenimiento del área de recepción se cumplan en todo momento.

Requisitos:

- Experiencia previa en un puesto similar en la industria hotelera.

- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente de ritmo rápido.

- Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.

- Dominio del idioma inglés, conocimiento de otros idiomas es una ventaja.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos un salario competitivo y un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y estás buscando un nuevo desafío, ¡únete a nuestro equipo en Sandos Caracol como Lider de recepción!