Gerente de Spa

¿Eres un líder apasionado por el bienestar y la relajación? ¿Tienes experiencia en la gestión de un spa de lujo y estás buscando una nueva oportunidad en un entorno paradisíaco? ¡Entonces esta posición de Gerente de Spa es perfecta para ti!

Sandos Hotels & Resorts, una empresa líder en la industria hotelera de la Riviera Maya, está buscando un Gerente de Spa altamente calificado y motivado para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen. Como Gerente de Spa, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del spa, asegurando la máxima satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Responsabilidades:

- Dirigir y supervisar todas las operaciones del spa, incluyendo tratamientos, servicios, instalaciones y personal.

- Garantizar que el spa cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.

- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

- Gestionar y controlar el presupuesto del spa, asegurando la eficiencia y el uso adecuado de los recursos.

- Contratar, capacitar y supervisar al personal del spa, asegurando un alto nivel de desempeño y motivación.

- Mantener una comunicación constante con los huéspedes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva.

- Colaborar con otros departamentos del hotel para promover y coordinar actividades y paquetes de spa.

- Realizar un seguimiento de las tendencias y novedades en la industria del spa y proponer mejoras y actualizaciones para mantener la competitividad del spa.

Requisitos:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o campo relacionado.

- Experiencia previa en la gestión de un spa de lujo.

- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

- Conocimiento de técnicas de ventas y marketing.

- Conocimiento de tratamientos y terapias de spa.

- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

- Fluencia en inglés y español (se valorarán otros idiomas).

- Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.