Vacantes disponibles Customer Success Specialist

Acerca del puesto Customer Success Specialist

Nos encontraste!

Reliv es un startup Latam, conformada por un equipo excepcional apasionado por la tecnología, nuestras tribus se encuentran en Ecuador, Perú, México, Argentina y Chile.

Con más de 5 años de experiencia, Reliv ha venido a revolucionar y facilitar la interacción entre pacientes y médicos, por medio de un nuevo ecosistema digital, creado por médicos para médicos.

Si tu deseo es involucrarte en el mundo startup, y vivir una cultura laboral única, que te da la libertad de, crear, divertirte, resolver problemas como un crack, equivocarte en el camino, aprender y crecer, esta es tu oportunidad, te estamos buscando.

Sigue este enlace: POSTULA AQUÍ 

Conocimientos necesarios:

  • Instrucción mínima: Bachiller 
  • Experiencia: Mínimo 1 año en atención o soporte al cliente
  • Experiencia o conocimiento en sector salud y/o software (plus)⭐
  • Habilidades tecnológicas (familiaridad o interés en herramientas tecnológicas)
  • Manejo intermedio de paquete Office (Word, Excel, Teams)
  • Conocimiento de la gestión de las relaciones con el cliente.

Eres lo que buscamos si eres / tienes:

  • Proactivo/a
  • Facilidad de palabra
  • Excelente comunicación
  • Habilidad de trabajo en equipo
  • Capacidad de resolución de problemas
  • Habilidades organizativas y de priorización de tareas
  • Aprendizaje rápido
  • Disponibilidad para movilizarse

Objetivos del cargo:

El Customer Success Analyst será nuestro punto de contacto con los clientes que requieran asistencia en nuestro servicio. Las responsabilidades incluyen actividades para lograr la satisfacción del cliente, tales como: soporte, seguimiento, capacitación, recabando sus incidencias, comentarios, sugerencias y solicitudes. Para garantizar éxito en esta posición, debe ser capaz de mostrar habilidades excepcionales de servicio al cliente, así como la capacidad de ayudar a nuestros clientes con las dificultades y/o requerimientos de manera oportuna; debe ser una persona orientada a solución, que pueda explicar la información compleja de forma asertiva y útil.

Herramientas indispensables: EQUIPO DE TRABAJO REMOTO (LAPTOP/DESKTOP/INTERNET CONFIABLE)

Descubre los beneficios que nuestros RELIVERS, disfrutan:

  • Trabajar desde casa, la mayor parte del tiempo.
  • Horarios flexibles: posibilidad de ingresar más temprano o un poco más tarde.
  • Salarios competitivos, acorde al mercado, tus habilidades y conocimientos.
  • ️‍Seguro de salud privada ( a convenir según el país de origen).
  • Bonos y recompensas adicionales.
  • Canal de apoyo de capacitación contínua del idioma inglés (In Company) y demás areas de interés.
  • 20 días de vacaciones pagadas.
  • Ser parte de una empresa que transforma vidas.
  • Disfrutar y aprender de tu trabajo diario.
  • Contar con un buen ambiente de trabajo, asegurando que vivas una gran experiencia.