Conseiller Clientèle Francophone au Portugal

Conseiller Clientèle en Tourisme à Lisbonne

Notre client, une entreprise de renommée internationale dans le secteur du tourisme, compte de nombreux collaborateurs, servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Elle est également classée parmi les 25 meilleures entreprises pour travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous venez, vous trouverez votre place chez nous. Rejoignez-nous!

Vous êtes passionné de voyages? Vous cherchez un emploi en tant que conseiller clientèle en tourisme? Alors, postulez et faites de chaque jour une nouvelle destination!

Voici ce qui vous attend:

• Lieu de travail - Lisbonne, l'une des meilleures et des plus ensoleillées villes pour vivre en Europe.
• Support complet à l'expatriation (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation).
• Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe).
• Assurance santé dès le premier jour dans l'entreprise.
• Opportunités de certifications et de formations continues.
• Programme de parrainage avec des primes attractives.
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et engagements sociaux, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.

Que ferez-vous en tant que conseiller clientèle en tourisme chez notre client? En tant que conseiller clientèle en tourisme, vous serez responsable de fournir une expérience exceptionnelle aux voyageurs utilisant les sites de réservation de notre client. Vos tâches comprendront:

• Assister sur des questions relatives à leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours.
• Contacter également les différents prestataires de services hôteliers afin d'obtenir les informations les plus correctes.
• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email.
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si nécessaire.
• Respecter les procédures établies et les accords de qualité du service à la clientèle.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.

Il y aura de grands sourires si vous:

• Parlez couramment français et anglais (minimum B2).
• Possédez une autorisation de travail pour les citoyens hors UE.
• Avez un haut niveau de sympathie et d'empathie.
• Avez de l'expérience en tant que conseiller de clientèle, de préférence dans le secteur du tourisme.
• Pouvez travailler dans un environnement de travail incluant des délais courts et des volumes élevés.

Notre client est l'une des meilleures entreprises pour travailler au Portugal, garantissant d'excellentes conditions et des opportunités de carrière pour tous ses collaborateurs. Rejoignez-nous et démarrez la plus grande aventure de votre vie!