GERENTE DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TÉCNICO

Grupo Royal Holiday, con 40 años de experiencia, es líder en la industria turística internacional. Contamos con más de 90,000 socios que disfrutan de más de 200 destinos y cruceros globales. Además, operamos la cadena Park Royal Hotels & Resorts, con 14 hoteles en México y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires.

Actualmente, buscamos un GERENTE DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TÉCNICO

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín concluida y titulado.
• Inglés Intermedio 
• 5 años o más de experiencia
• Administración de centros de datos, cómputo central, cómputo distribuido, redes, telecomunicaciones y bases de datos.
• Administración de Directorio Activo, GPO, Consola de Symantec Endpoint 14 y Forcepoint 8.
• Administración de Firewall
• Administración de LinuxAdministración de plataformas Open Source LINUX. (Zimbra, Apache, PHP, administración básica de MySQL, RedHat-Centos 6x-7x, Shell Scripts) deseable LFCS
• Almacenamiento NAS SAN
• Cómputo en la nube (AWS)
• Conocimiento de plataformas de Virtualización Hyper-V VMWare
• Conocimientos en Balanceo de Carga
• Filtrado de contenido, protocolos y normas de correo electrónico Websense
• Gestión y manejo de proyectos y procesos
• Monitoreo WMI y SNMP, LDAP
• PKI certificados
• Plataforma Microsoft (Windows Server 2003-2016, Exchange 2010-2016, Administración de SQL)
• Redes y protocolos
• Remote Desktop Services
• Respaldos (Veritas Backup Exec, Shell Scripts)
• Symantec End Point (consola y clientes)

Responsabilidades:

• Garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad de los servicios informáticos proporcionados mediante la infraestructura instalada, para beneficio de los usuarios, de los ambientes de producción que soportan los servicios informáticos.
• Analizar la información proporcionada por los niveles de servicio y la planeación de capacidad que permita identificar crecimientos o mejoras de manera oportuna en la infraestructura tecnológica que usan las áreas usuarias.
• Analizar la información tecnológica proporcionada por la oferta de bienes y servicios informáticos que permita identificar actualizaciones o mejoras de manera oportuna en la infraestructura tecnológica.
• Proponer la actualización de la infraestructura de servidores de cómputo, redes y comunicaciones, que usan las áreas usuarias
• Determinar los requerimientos técnicos de soporte y de mantenimiento necesarios para la renovación, actualización u operación de la infraestructura tecnológica, acorde con las especificaciones técnicas, los niveles de servicio y de soporte requeridos, para garantizar la continuidad o mejora de los servicios informáticos utilizados por las áreas usuarias.
• Coordinar la actualización de la infraestructura de servidores de cómputo, redes y comunicaciones, que usan las áreas usuarias
• Supervisar los servicios de soporte y mantenimiento de la infraestructura

Horario y Beneficios:

• Presencial
• Oportunidades de desarrollo profesional y recursos de capacitación.
• Arreglos de trabajo flexibles, incluyendo opciones de trabajo remoto.
• Cultura de empresa colaborativa e inclusiva.