Trưởng khối Vận hành BĐS Nhà ở

Bộ phận Quản lý Bất động sản của Savills quản lý nhiều dự án bất động sản nhà ở và thương mại cao cấp tại Việt Nam. Dịch vụ của chúng tôi được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tập trung dài hạn vào tính bền vững của các tòa nhà. 

Savills Property Management Department manages a wide range of commercial and residential properties in Vietnam. Our services are tailored to meet client needs, with a long-term focus on the sustainability of the buildings.

Trưởng khối Vận hành BĐS Nhà ở giám sát công việc vận hành của các dự án BĐS nhà ở do Savills quản lý, chịu trách nhiệm chung về việc quản lý nhân sự nội bộ và bên ngoài, quan hệ với cư dân và khách hàng, cũng như vận hành tòa nhà, nhằm tối ưu hóa giá trị tài sản của khách hàng.

The Head of Residential Property Management oversees our managed residential projects. He/she assumes responsibility for internal and external staff management, resident and client relations, and building operations to optimize clients asset values.

CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH / KEY RESPONSIBILITIES

1. Vận hành / Operations

• Hoàn thành và chuẩn hóa các tài liệu, quy trình cần thiết cho các cuộc họp cư dân (thường niên hoặc đột xuất) theo quy định pháp luật.
  Complete and formalize all required documents and procedures for the Residents Meetings (annual or unusual) in accordance with the law.
• Xây dựng và chuẩn hóa tài liệu đào tạo vận hành tại dự án.
  Develop and standardize operational training documents at the project.
• Tổng hợp, chuẩn bị và trình bày các báo cáo cho Trưởng Bộ phận.
  Compile, prepare, and present written and/or oral reports to the Department Head.
• Đảm bảo các dự án được phát triển và quản lý một cách bền vững, hợp lý về ngân sách, bảo trì tốt và cung cấp đầy đủ dịch vụ cho cư dân.
  Ensure all projects developed and/or managed remain fiscally sound, affordable, well-maintained, and include comprehensive resident services.
• Đối với các dự án mới, hỗ trợ quản lý hợp đồng, lập ngân sách ban đầu và kế hoạch vận hành; phối hợp với Giám đốc Quản lý trong hoạt động triển khai và theo yêu cầu của khách hàng/chủ đầu tư.
  For new projects, assist with management contracts, initial budgets, and long-term site planning; collaborate with the Property Manager and client on implementation and refinancing.

2. Phát triển kinh doanh / Business Development

• Tham gia xây dựng chính sách và mục tiêu dài hạn cho bộ phận.
  Participate in formulating and administering departmental policies and long-range goals.
• Nghiên cứu, phân tích xu hướng ngành bất động sản nhà ở, xây dựng dự báo, kế hoạch hành động và đề xuất cho Trưởng Bộ phận.
  Research and analyze trends in residential property management and prepare forecasts, action plans, and recommendations for the Department Head.
• Đàm phán, thực hiện và đánh giá hợp đồng quản lý mới hoặc hiện có; đảm bảo đủ nhân lực, tài trợ và tuân thủ quy định pháp lý.
  Negotiate, execute, and evaluate new/existing property management contracts ensuring adequate staffing, funding, building/equipment safety, and legal compliance.
• Tham gia và/hoặc đề xuất thực hiện các hoạt động tư vấn theo chỉ đạo từ Trưởng Bộ phận.
  Provide recommendations and/or execute consultancy works as directed by the Department Head.

3. Tài chính / Financial

• Xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm và theo dõi chi phí vận hành thường xuyên, đảm bảo chi tiêu trong phạm vi ngân sách.
  Develop annual operating budgets and monitor expenses regularly to ensure they stay within the prescribed limits.
• Xem xét, phân tích và tóm tắt các báo cáo tài chính tháng, ngân sách năm và báo cáo kiểm toán.
  Review, analyze, interpret, and summarize monthly financial reports, annual budgets, and audited financial statements.
• Quản lý hợp đồng dịch vụ và triển khai chiến lược kiểm soát chi phí, mua sắm hiệu quả.
  Manage service contracts and implement cost control and procurement strategies to maintain market competitiveness.

4. Đào tạo / Training

• Đảm bảo nhân viên dự án được đào tạo đầy đủ về kỹ năng chuyên môn và quy định công ty.
  Ensure all project staff are well-trained on company policies and operational skills.
• Tham gia đào tạo định hướng cho nhân sự cấp cao tại dự án.
  Participate in orientation and mentoring programs for senior project staff.

5. Quản lý nhân sự / Human Resources

• Tham gia tuyển dụng các vị trí cấp cao như Giám đốc Quản lý, Trợ lý GĐ, Quản lý CSKH, Kỹ sư trưởng.
  Involve in hiring senior project roles including Property Managers, PM Assistants, CS Managers, and Chief Engineers.
• Lập kế hoạch, giao việc, đánh giá hiệu suất, khen thưởng, xử lý kỷ luật, giải quyết khiếu nại.
  Plan, assign, and direct work; appraise performance; reward and discipline employees; address complaints and resolve issues.
• Duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên cao thông qua đào tạo, luân chuyển và thăng tiến.
  Maintain high staff retention through structured training, job rotation, and promotion plans.

KỸ NĂNG & KINH NGHIỆM / SKILLS & EXPERIENCE

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên
  Bachelors degree or equivalent professional education
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành BĐS nhà ở (chung cư cao cấp, khu đô thị...), và 3 năm ở vị trí quản lý hoặc giám sát.
  Minimum 5 years' experience in residential property operations (e.g., high-end condos, townships), with at least 3 years in a management or supervisory role.
• Hiểu biết sâu về ngành bất động sản nhà ở và các quy định pháp luật liên quan.
  Good knowledge of the residential housing industry and applicable federal, municipal, and local government regulations.
• Tiếng Anh cơ bản.
  Basic English communication skills.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng duy trì mối quan hệ lâu dài với cư dân và khách hàng.
  Excellent verbal and written communication skills and ability to maintain productive, long-term relationships with residents and clients.
• Kiến thức vững về bảo trì, ngân sách, hệ thống điện/cơ khí và chi phí vòng đời.
  Strong knowledge of maintenance procedures, budgeting, MEP systems, and life-cycle costing.
• Khả năng lãnh đạo, đào tạo và tổ chức công việc tốt; làm việc hiệu quả dưới áp lực.
  Proven leadership, mentoring, and organizational skills; ability to manage multiple tasks efficiently under pressure.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word); ưu tiên có chứng chỉ Quản lý Tòa nhà.
  Proficient in MS Office (Excel, Word); Building Management certification is a plus.

Xin lưu ý rằng khi gửi hồ sơ ứng tuyển cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân về bạn do bạn cung cấp cho mục đích tuyển dụng của công ty chúng tôi. Bạn có thể gửi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi tới email: info@savills.com.vn . Để hiểu rõ hơn về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng truy cập https://vn.savills.com.vn/footer/privacy-policy.aspx để xem toàn bộ Thông báo về xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH Savills Việt Nam.

Please note that by submitting an application to us, you consent to our processing of personal data about you that is provided by you for our company's recruitment purpose. You may send your queries or request for support concerning our personal data processing activities to email: info@savills.com.vn. To better understand our personal data processing practices, please visit https://vn.savills.com.vn/footer/privacy-policy.aspx to the full Notice on Personal Data Processing of Savills Vietnam Company Limited.