Amenities Attendant

TỔNG QUAN/ JOB SUMMARY:

Nhân viên tiện ích chịu trách nhiệm chung các công việc liên quan đến hồ bơi, phòng tập thể hình (Gym), và các dịch vụ liên quan đến khu tiện ích nhằm đảm bảo an toàn, vệ sinh cho cư dân./ Amenities attendant is responsible for tasks related to the swimming pool, gym, and related services in the utility area to ensure safety and hygiene for residents.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC/ RESPONSIBILITIES:

1.Quản lý tài sản tại hồ bơi – phòng gym/ Assest management at the pool – gym:

• Kiểm tra, thống kê số lượng tài sản tại hồ bơi – phòng gym trong ca trực của mình/ Checking and statistics on the number of assets at the swimming pool- gym during a shift

• Ghi chú tình trạng của các loại tài sản trong phạm vi công việc, báo cáo với Giám sát dịch vụ và Trưởng ban Quản lý tòa nhà/ Noting the condition of the assets within the scope of work and report to Building Executive and Property Manager.

• Báo cáo kịp thời các tài sản, thiết bị bị hỏng hóc và chuyển lên quản lý để có biện pháp khắc phục/xử lý, tránh gây ra tác động xấu đến cư dân/ Timely report damaged assets and equipment to BE for remedial/handling measures to avoid causing adverse impacts on residents.

2. Hướng dẫn và phục vụ cư dân tại hồ bơi – phòng gym/ Guiding and serving residents at the pool – gym:

• Hướng dẫn cư dân sử dụng hồ bơi cũng như thiết bị trong phòng gym đúng cách/ Instruct residents to use the swimming pool and gym equipment properly.

• Lau dọn, vệ sinh sạch sẽ khu vực hồ bơi và phòng gym để duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn theo quy định của toà nhà/ Cleaning and sanitizing the pool and gym areas to maintain safety standards following the building regulations.

• Đảm bảo bảng chỉ dẫn ở đúng vị trí, nơi mà khách dễ dàng nhìn thấy và thực hiện theo hoặc tránh để không gặp phải các sự cố/ Make sure signage is in the right place, where it's easy for guests to see and follow or avoid problems.

• Tuyệt đối không cho phép trẻ em dưới 10 tuổi tự ý xuống hồ khi không có người lớn bên cạnh và chỉ cho phép khách sử dụng hồ bơi khi tuân thủ đúng quy định của toà nhà/ Do not allow children under 10 years old to enter the pool alone without an adult nearby, and only allow residents to use the pool when they comply with the building's regulations.

• Kiểm tra chất lượng nước hồ bơi bằng bộ kit-test hàng ngày (pH và Clo) và báo cáo nội bộ/ ghi chép vào sổ nhật ký theo dõi và bảng theo dõi chỉ số đặt tại hồ bơi/ Measure daily the quality of the water pool with a kit-test (pH and Clo) and internally report/record in the monitoring diary and indicator panel at the pool.

• Vệ sinh/ hút hồ cặn đáy hồ, chà ron và vớt rác/ lá cây trên hồ/ Clean/ vacuum dregs, scrub goute glue and tidy rubbish/leaf.

3. Giải quyết các vấn đề phát sinh/ Solve problems that arise:

• Xử lý các phát sinh liên quan trong ca làm việc của mình;/ Handle related arising in the working shift.

• Lắng nghe khiếu nại của cư dân và tiến hành giải quyết các vấn đề thuộc phạm vi của nhân viên hồ bơi – phòng gym/ Listen to residents' complaints and proceed to resolve issues within the scope of the pool - gym staff.

4. Thực hiện các công việc khác/ Other assigned tasks by managers:

• Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc phát sinh khi có yêu cầu của giám sát dịch vụ/ Make periodic reports or emerge when required by BE.
• Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện tốt nhiệm vụ, nâng tầm chất lượng dịch vụ tại toà nhà/ Coordinate with other departments to perform their duties well and improve service quality at the property.
• Hỗ trợ các công tác liên quan tới Trung tâm trò chơi (nếu có)/ Support tasks in Game Center (if any).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu/ Other tasks as required.

YÊU CẦU/ REQUIREMENTS:

• Bằng cấp (tối thiểu): Trung Học Phổ Thông/ High School Degree (Minimum)
• Chứng chỉ Thể dục Thể thao hoặc chứng nhận nhân viên cứu hộ hoặc hồ bơi/ Certificate in Fitness or Pool lifeguard
• Kỹ năng chuyên môn nghề/ Professional skills
• Kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;/ Work assignment coordination skills, teamwork skills
• Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả/ Skill in handling complex situations, resolving complaints professionally and effectively
• Biết bơi giỏi/ Well-swimming
• Có kiến thức cơ bản về sơ cấp cứu/ Have basic knowledge of first aid
• Có sức khoẻ tốt, quan sát tốt, ứng biến nhanh, thân thiện nhiệt tình/ Have good health, good observation, fast improvisation, friendly and enthusiastic
• Có thể làm việc theo ca/ Able to work in shifts