Un hôtel en plein développement recherche un(e) Chargé(e) de Comptes pour assurer le suivi personnalisé des clients et partenaires stratégiques.

Vos missions :

• Assurer la gestion quotidienne des comptes clients existants et garantir un service irréprochable.

• Développer des relations solides et durables avec les clients.

• Identifier des opportunités de cross-selling et up-selling.

• Préparer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

• Coordonner avec les autres départements (opérations, F&B, événementiel) pour garantir une expérience client optimale.

• Effectuer des visites clients, participer à des événements et représenter l'hôtel auprès des partenaires.

Profil recherché :

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience en gestion de comptes ou relation clients, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme.

• Excellent sens du service et forte orientation satisfaction client.

• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané.

• Aisance relationnelle et esprit collaboratif.

• Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout.