Spécialiste Automatisation & Agents IA

ScaleMyCrew est un groupe belgo–français qui constitue des équipes dédiées à Madagascar pour accompagner des entreprises européennes sur le long terme.

Notre mission est simple : offrir à nos clients des équipes fiables, structurées et capables de monter en compétence, tout en créant des postes durables pour les talents malgaches.

Fondé par Romain Juillet, entrepreneur avec plus de 10 ans d'expérience dans le management d'équipes à Madagascar, ScaleMyCrew est aujourd'hui en pleine croissance et recrute les meilleurs talents dans l'IT, les opérations, la data et l'intelligence artificielle.

Contexte de la mission

Nous recrutons un(e) Spécialiste Automatisation & Agents IA pour accompagner une entreprise européenne innovante dans la structuration de ses systèmes, workflows et automatisations.

Ce poste s'inscrit dans une logique AI-first : l'objectif est de construire une couche d'automatisation robuste permettant d'améliorer la productivité, la qualité d'exécution et la fluidité des opérations.

Vous interviendrez au cœur des opérations, avec un rôle à forte valeur ajoutée :

• structurer les workflows
• automatiser les processus
• concevoir des agents IA utiles et exploitables

Le poste est à temps plein, basé à Antananarivo, avec collaboration quotidienne avec les équipes en Europe.

Vos responsabilités

1. Déploiement des automatisations & workflows

• Cartographier les processus existants et identifier les points de friction
• Concevoir et déployer des workflows automatisés (n8n, Make ou équivalent)
• Connecter les outils internes (CRM, support, product, data)
• Garantir la cohérence et la robustesse des systèmes

2. Construction & maintenance des automatisations

• Créer et maintenir des automatisations fiables et documentées
• Gérer les erreurs, retries, monitoring et stabilité des workflows
• Améliorer en continu les automatisations existantes
• Assurer la qualité et la scalabilité des solutions mises en place

3. Développement d'agents IA & copilotes métiers

• Concevoir et déployer des agents IA pour des cas d'usage concrets :
• tri et classification de données
• génération de contenu
• synthèse et extraction d'informations
• qualification de leads
• automatisation de tâches opérationnelles
• Tester, améliorer et documenter les agents IA
• Garantir leur simplicité d'utilisation et leur robustesse

4. Optimisation des opérations

• Identifier les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'automatisation
• Réduire les frictions entre outils et équipes
• Améliorer la productivité globale de l'organisation

5. Documentation & structuration

• Documenter les workflows, process et automatisations
• Structurer un référentiel clair et exploitable
• Rendre les systèmes compréhensibles, transmissibles et maintenables

6. Collaboration & amélioration continue

• Travailler en lien avec les équipes produit, opérations et direction
• Remonter les besoins et proposer des améliorations
• Contribuer à l'évolution des systèmes et des usages IA

Compétences requises

Techniques

• Maîtrise d'un outil d'automatisation (n8n, Make, Zapier ou équivalent)
• Bonne compréhension des API, webhooks et logique JSON
• Expérience avec des outils collaboratifs (Notion, CRM, outils data)
• Maîtrise d'outils d'IA (ChatGPT, Claude, Gemini ou équivalent)
• Capacité à concevoir des agents IA orientés usage réel

Savoir-faire

• Capacité à analyser et structurer des workflows
• Conception de solutions d'automatisation robustes
• Capacité à documenter et transmettre des systèmes
• Approche orientée production (fiabilité > prototype)

Savoir-être

• Rigueur élevée et sens du détail
• Autonomie et esprit d'initiative
• Esprit structuré et logique
• Curiosité et volonté d'apprendre
• Bonne communication et capacité à travailler en équipe

Profil recherché

• Expérience en automatisation, opérations, product ops ou environnement similaire
• Profil hybride entre technique, opérations et IA
• Capacité à construire des solutions concrètes et utilisables en production
• Intérêt pour les environnements en structuration et en croissance

Nous recherchons une personne capable de transformer des besoins concrets en systèmes fiables, et d'apporter une réelle valeur opérationnelle à l'organisation.

Conditions & avantages

• CDI à temps plein basé à Antananarivo
• Bureaux modernes équipés (fibre pro, Starlink, groupe électrogène)
• Salaire attractif et évolutif
• Assurance santé privée, prime transport, tickets repas
• Accompagnement RH et suivi de carrière