Chargé(e) d'analyse crédit & de recouvrement

ScaleMyCrew est un groupe belgo-français qui constitue des équipes dédiées à Madagascar pour accompagner des entreprises européennes sur le long terme.

Notre mission : connecter les meilleurs talents à des entreprises ambitieuses, dans des secteurs variés (IT, administratif, marketing, RH, IA, comptabilité...).

Nous créons des postes durables, enrichissants et à fort impact, dans un environnement stimulant, humain et responsabilisant.

Fondée par Romain Juillet, entrepreneur avec plus de 10 ans d'expérience dans la structuration d'équipes à Madagascar (ex-Bocasay, 150+ collaborateurs), ScaleMyCrew est aujourd'hui en pleine croissance et n'attend plus que vous.

Contexte de la mission

Nous recrutons un(e) Chargé(e) d'analyse crédit & recouvrement pour rejoindre une entreprise européenne en forte croissance, active à la fois sur le marché BtoC et BtoB dans le secteur de la location d'équipements électroniques. Présente en France, la société propose une offre innovante, avec un positionnement de qualité, à destination de particuliers et de professionnels.

Vous interviendrez en lien direct avec les équipes opérationnelles, finance et support client, sur un poste stratégique mêlant vérification des dossiers clients, détection de fraude, gestion du recouvrement et participation aux projets d'amélioration des outils internes.

Le poste est 100 % francophone et basé dans nos bureaux à Antananarivo.

Vos responsabilités

Analyse crédit B2B et B2C (40 %)

Vous serez responsable de l'analyse et de la validation des profils clients : 

• Vérification des documents d'identité et des justificatifs transmis ;
• Contrôle de conformité, détection des incohérences et tentatives de fraude ;
• Communication fluide avec les équipes internes pour sécuriser les parcours clients.

Recouvrement B2B et B2C (40 %)

Vous suivrez l'ensemble du processus de recouvrement des créances :

• Mise à jour rigoureuse des dossiers clients dans l'outil CRM ;
• Suivi des échéances, envoi de relances, négociation de plans de paiement ;
• Identification des causes d'impayés et remontée d'alertes pertinentes à l'équipe finance.

Support aux projets Risk & amélioration continue (20 %)

Vous contribuerez à faire progresser les outils internes :

• Participation à l'amélioration des outils d'analyse et de scoring ;
• Soutien opérationnel sur les projets transverses liés au reporting, à l'automatisation, et à la structuration des process.

Compétences requises

Compétences techniques

• Une expérience confirmée dans des fonctions similaires serait un vrai plus : recouvrement, back-office, conformité ou analyse crédit.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• À l'aise avec les outils numériques (CRM, Excel, outils internes, emails pro).
• Capacité à lire et interpréter des justificatifs clients, à alerter en cas de risque.

Savoir-être

• Rigueur, fiabilité et sens du détail.
• Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à prendre du recul sur les situations.
• Très bon relationnel, posture professionnelle et proactive.
• Engagement, discrétion, et capacité à traiter des informations confidentielles.
• Volonté de s'inscrire dans la durée, sur un poste à fort enjeu opérationnel.

Conditions & avantages

• CDI basé dans nos bureaux à Antananarivo
• Salaire compétitif
• Assurance santé privée
• Prime de transport
• Tickets repas
• Primes de performance