Serviço Pós-Venda - Aveiro (M/F)

Descrição da oferta:

Localização: Mamodeiro, Aveiro
Empresa: Serlima Target – Grupo Serlima
Área: Atendimento / Pós-Venda
Tipo de oferta: Período Integral

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

A Serlima Target, empresa do Grupo Serlima especializada em soluções de trabalho temporário e cedência de profissionais, está a recrutar para empresa cliente de referência em Mamodeiro – Aveiro um(a) Operador/a de Serviço Pós-Venda (M/F).

Serás a ligação direta entre o cliente e a solução, garantindo um serviço pós-venda de excelência, com foco na qualidade, no apoio técnico e na satisfação do cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atendimento presencial e/ou telefónico a clientes na área de pós-venda
• Gestão de reclamações, trocas, devoluções e garantias
• Acompanhamento de pedidos e resolução de não conformidades
• Realização de pequenos ajustes/arranjos técnicos em peças ou produtos danificados
• Apoio à logística e organização de mercadoria, com utilização de empilhador
• Registo e atualização de informação em sistema, garantindo o follow-up adequado junto do cliente

PERFIL E REQUISITOS

• Escolaridade mínima 12.º ano
• Experiência anterior em atendimento ao público e/ou serviço pós-venda (obrigatório)
• Certificado de condução de empilhadores e experiência comprovada na função (obrigatório)
• Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente
• Perfil pragmático e focado na resolução de problemas
• Sentido de responsabilidade, organização e gosto pelo trabalho em equipa
• Disponibilidade para entrada imediata

O QUE OFERECEMOS

• Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada
• Contrato de trabalho com todas as condições legais asseguradas
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa cliente
• Formação inicial e acompanhamento contínuo no local de trabalho
• Integração em empresa sólida, com ambiente de trabalho estável e focado na qualidade e satisfação do cliente

CANDIDATURA

Envie o seu CV atualizado para: target.recrutamento.smf@serlima.pt
Assunto: Operador Pós-Venda – Mamodeiro