Rececionista/ Guest Experience | Albufeira

A Serlima Target através da sua área de negócio focada em soluções de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário encontra-se a recrutar Rececionista/ Guest Experience para empresa cliente na zona de Albufeira.

Funções:

• Acolhimento e acompanhamento de hóspedes (check-in e check-out);
• Prestação de um serviço personalizado e de excelência;
• Gestão de pedidos, reclamações e necessidades dos clientes;
• Apoio em serviços complementares (bagagem, valet parking, entregas);
• Recomendação e reserva de experiências e atividades;
• Gestão de reservas, faturação e contas de hóspedes;
• Utilização de sistemas PMS e registo de informação relevante;
• Articulação com os diferentes departamentos da unidade.

Requisitos:

• Experiência em receção, guest relations ou hotelaria;
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Boa capacidade de comunicação e apresentação cuidada;
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipa;
• Conhecimentos de PMS e Microsoft Office;
• Fluência em português e inglês.

Condições:

• Contrato direto com empresa cliente;
• Integração em unidade hoteleira de prestígio;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional;
• Condições compatíveis com a experiência.