Gestor de Outbound (Televentas - Tarjetas de Crédito y derivados) - Tegucigalpa

Descripción del trabajo

Comercializar y colocar todos los servicios y productos que se ofrecen por medio del canal correspondiente generando negocio en función de las normas y procedimientos establecidos, con el objetivo de contribuir a la rentabilidad en base al cumplimento con los objetivos y metas establecidas.

Responsabilidades

• Brindar información y asesoría a los clientes acerca de los productos y
  servicios que el Banco ofrece.
• Colocar a los clientes productos preaprobados que generen utilidad.
• Lograr y cumplir la meta de colocación que proporcione el área de forma mensual en cada uno de los productos y servicios.
• Realizar llamadas telefónicas para dar la Bienvenida a los clientes con el propósito de recordarle los beneficios y servicios del producto adquirido.
• Comunicar a las áreas correspondientes cuando los clientes presenten
  quejas o reclamos de servicio brindado en sus productos con el fin de
  mejorar en los servicios operativos y de servicio al cliente.
• Fungir como gestor de riesgo aplicando los conocimientos de la normativa pertinente con el fin de identificar y reportar los riesgos potenciales.

Requisitos

• La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de pasante de la carrera de Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Ingeniería de Negocios, u otras carreras afines a las funciones del puesto.
• Experiencia de 1 a 2 años en ventas de productos financieros.
• Residir en Tegucigalpa, Honduras.