Kundemottaker & Takserer – Werksta Grorud (Oslo)

Kombiner kundedialog og faglig tyngde i en nøkkelrolle

Werksta er i sterk vekst og opplever økende etterspørsel. Nå søker vi en strukturert og faglig sterk kundemottaker og takserer til vårt verksted på Grorud.

Dette er en sentral rolle hvor du blir bindeleddet mellom kunde og verksted – og en nøkkelperson for både kvalitet, fremdrift og kundeopplevelse.

Om rollen

Du vil jobbe i skjæringspunktet mellom kundeservice og fag. Rollen kombinerer kundemottak, planlegging og skadetaksering, og krever god struktur, teknisk forståelse og evne til å håndtere flere prosesser samtidig.

Du følger kunden hele veien – fra første kontakt til ferdig levert bil.

Dine ansvarsområder

• Mottak og oppfølging av kunder (telefon, e-post og fysisk)
• Taksering av karosseriskader iht. DBS og fabrikantens krav
• Utarbeidelse og justering av prisoverslag
• Booking og planlegging i samarbeid med produksjon
• Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis
• Gjennomgang av ferdig arbeid med kunde
• Bidra til mersalg og høy kundetilfredshet

Hvem ser vi etter

Vi ser etter deg som kombinerer faglig forståelse med gode serviceegenskaper.

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring
• Erfaring med skadetaksering (små og store skader)
• Erfaring med elbil er en fordel
• Kjennskap til DBS er en fordel
• Førerkort klasse B
• Gode norsk- og engelskkunnskaper
• Gode IT-ferdigheter

Personlige egenskaper

• Strukturert og nøyaktig
• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Ansvarsbevisst og selvgående
• God på kommunikasjon og kundedialog
• Trives i et miljø med høyt tempo

Hva du får hos Werksta

• En sentral rolle med stor påvirkningskraft
• Et sterkt fagmiljø og gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø

Hvorfor Werksta

Werksta er Nordens ledende bilskadekjede med over 1500 ansatte og 110 verksteder. I Norge har vi en sterk posisjon og stabil tilgang på oppdrag gjennom tett samarbeid med forsikringsselskaper.

Hos oss får du:

• Trygg arbeidsplass med høy aktivitet
• Fokus på kvalitet og faglig utvikling
• Et selskap i vekst med gode karrieremuligheter

Arbeidssted

Werksta Grorud
Oslo

Interessert?

Ta kontakt for en uforpliktende prat:

Trond Kristiansen
Sky Rekruttering
Mobil: 92 32 81 00
E-post: trond.kristiansen@skyrekruttering.no

Søknader vurderes fortløpende – vi anbefaler å ta kontakt tidlig.