Kundemottaker Mekanisk – Werksta Sveberg

Werksta er en landsdekkende kjede i sterk vekst, og vi opplever økende etterspørsel etter våre tjenester. Derfor søker vi nå en engasjert og dyktig Kundemottaker Mekanisk til vårt moderne verksted i Trondheim. Hos oss blir du en del av et kompetent team som brenner for kvalitet, kundetilfredshet og gode prosesser.

Ønsker du å være med på en spennende reise i et selskap med gode utviklingsmuligheter? Da kan dette være rollen for deg

.

Om rollen

Som kundemottaker ved vårt mekaniske verksted er du bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du håndterer dialogen før, under og etter oppdraget, og sørger for at kunden får en trygg og profesjonell opplevelse. Rollen krever struktur, serviceinnstilling og evne til å samarbeide tett med både kunder og kollegaer.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser på telefon og e‑post
• Utarbeide prisoverslag og informere kunden om arbeidets omfang
• Avtale og forberede timer i verkstedet
• Oppdatere kunden underveis i oppdraget
• Justere prisoverslag og avtaler ved behov
• Gjennomgå utført arbeid med kunden, avtale henting og betaling

Hvem ser vi etter

Vi ser etter deg som kombinerer faglig forståelse med gode serviceegenskaper.

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring
• Erfaring med skadetaksering (små og store skader)
• Erfaring med elbil er en fordel
• Kjennskap til DBS er en fordel
• Førerkort klasse B
• Gode norsk- og engelskkunnskaper
• Gode IT-ferdigheter

Kvalifikasjoner og egenskaper

• Serviceinnstilt og opptatt av kundetilfredshet
• Blid, utadvendt og omgjengelig
• Har salgsfokus og evne til mersalg
• Pliktoppfyllende, ansvarsbevisst og selvstendig
• Kommuniserer tydelig og profesjonelt
• Strukturert, nøyaktig og komfortabel med høyt tempo

Hva du får hos Werksta

• En sentral rolle med stor påvirkningskraft
• Et sterkt fagmiljø og gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø

Hvorfor Werksta

Werksta er Nordens ledende bilskadekjede med over 1500 ansatte og 110 verksteder. I Norge har vi en sterk posisjon og stabil tilgang på oppdrag gjennom tett samarbeid med forsikringsselskaper.

Hos oss får du:

• Trygg arbeidsplass med høy aktivitet
• Fokus på kvalitet og faglig utvikling
• Et selskap i vekst med gode karrieremuligheter

Arbeidssted

Werksta Sveberg
Vuluvegen 301, 7563 Malvik

Interessert?

Ta kontakt for en uforpliktende prat:

Trond Kristiansen
Sky Rekruttering
Mobil: 92 32 81 00
E-post: trond.kristiansen@skyrekruttering.no

Søknader vurderes fortløpende – vi anbefaler å ta kontakt tidlig.