Responsable Servicio al cliente Bilingüe

Descripción:

Responsable de gestionar las solicitudes de servicio de clientes relacionadas con equipos hospitalarios, asegurando una atención eficiente y precisa desde la recepción de la solicitud hasta la facturación final. Entre sus funciones principales se incluyen atender comunicaciones de clientes, preparar cotizaciones y coordinar pagos, registrar y asignar llamadas en Salesforce, dar seguimiento al cierre de servicios, emitir facturas en Acumatica y mantener actualizada la base de datos de equipos y mantenimientos preventivos. Además, coordina las visitas técnicas, cotizaciones de piezas y servicios fuera de contrato, y brinda apoyo administrativo al equipo técnico y de ventas para garantizar la continuidad y calidad del servicio ofrecido.

Requisitos: 

• Graduado de escuela superior y dos años universitarios o algún curso técnico.
• Experiencia mínima de un año brindando servicio al cliente.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español.