Especialista de Cumplimiento

Responsabilidades Principales:

• Recopilar y analizar documentos, informes y métricas para garantizar su precisión, eficiencia y conformidad con los estándares establecidos.
• Realizar auditorías periódicas sobre el cumplimiento de los departamentos con los procesos operacionales, siguiendo el plan anual aprobado.
• Coordinar y participar en actividades de capacitación para desarrollar a los miembros del equipo.
• Mantener registros de contratos y preparar informes según lo requerido por el departamento de salud y los fabricantes.
• Preparar y enviar encuestas de satisfacción del cliente, tabular los resultados y presentarlos al gerente de cumplimiento y calidad.
• Colaborar en la revisión y actualización de formas, políticas, procedimientos y manuales operacionales para garantizar el cumplimiento y la calidad.
• Asistir en la resolución de problemas relacionados con devoluciones, errores en la entrega y facturación de productos, comunicando las determinaciones pertinentes a las partes involucradas.

Requisitos:

• Bachillerato en Ingeniería en Procesos y Calidad, Ingeniería Industrial, o campo relacionado.
• Experiencia mínima de seis meses en funciones similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.