IT サポート

当社は世界的なモバイルゲーム開発会社であり、急速に成長している日本支社を持つ企業です。私たちのモバイルゲームタイトルは数々の賞を受賞し、世界的に知られています。私たちの文化は柔軟な働き方を奨励し、クリエイティビティとイノベーションを重視しています。

職務内容: IT サポート担当者は、世界的なビデオゲーム会社でのヘルプデスク業務を担当し、技術的な質問に対応します。この役割では、日本語と中国語の流暢なコミュニケーション能力が求められます。

主な業務内容:

• グローバルなユーザーからの技術的な問い合わせに対応する
• ソフトウェアおよびハードウェアのトラブルシューティングを行う
• ヘルプデスクチケットの管理と解決
• ユーザーへの技術的なサポートと教育を提供する
• ネットワーク接続およびセキュリティに関する問題に対処する
• IT システムの維持と更新

必要な資格とスキル:

• 日本語と中国語の流暢なスピーキングおよびライティングスキル
• IT サポートまたは関連分野での実務経験
• コンピューターソフトウェアおよびハードウェアの知識
• 優れた問題解決能力
• チームでの協力とコミュニケーションスキル
• フレキシブルで効率的な働き方ができる
• ゲーム業界への情熱