Solution Architect Salesforce Health Cloud & Service Cloud Senior

Solution Architect Salesforce Health Cloud & Service Cloud Senior

Propósito del rol

Liderar desde el cliente el diseño end-to-end de la solución sobre Salesforce Health Cloud y Service Cloud, custodiando la coherencia técnica entre la plataforma Salesforce, la capa de integraciones API Core, los sistemas legados y los sistemas core del Grupo.

Responsabilidades primarias

• Validar, desafiar y aprobar decisiones de arquitectura propuestas por el partner implementador.
• Asegurar coherencia técnica entre Salesforce, Apigee/API Core, canales digitales, sistemas legacy y sistemas core.
• Custodiar modelos de datos, contratos de API y patrones de integración.
• Alinear la solución con la arquitectura objetivo del Grupo y la estrategia de migración por dominios.
• Coordinar con el equipo interno de arquitectura del Cliente y con arquitectura de integraciones/API Core.
• Ser referente técnico del lado cliente para Salesforce Health Cloud y Service Cloud.
• Asegurar que la solución soporte atención al afiliado, gestión de red de prestadores y autorizaciones médicas.
• Diferenciar decisiones de arquitectura de responsabilidades de PMO/delivery y de ejecución hands-on del partner.

Requisitos del Rol

Perfil de Solution Architect para liderar desde el lado cliente el diseño end-to-end de la solución sobre Salesforce Health Cloud y Service Cloud dentro del programa de transformación tecnológica de Grupo ASE Conecta. El rol actúa como contraparte técnica frente al partner implementador y el equipo interno de arquitectura, validando, desafiando y aprobando decisiones de arquitectura para asegurar coherencia entre Salesforce, integraciones API Core sobre Apigee, canales digitales, sistemas legacy y sistemas core.

Must-to-have

• Experiencia senior como Solution Architect o Arquitecto de Soluciones en programas Salesforce enterprise.
• Experiencia sólida con Salesforce Health Cloud y/o Service Cloud, idealmente en contextos de atención, afiliados, prestadores, casos o autorizaciones.
• Capacidad de diseñar y validar arquitectura end-to-end, no solo configuración o desarrollo hands-on.
• Experiencia integrando Salesforce con sistemas legacy, sistemas core, canales digitales y capas de APIs.
• Conocimiento de patrones de integración, contratos de API, modelos de datos e interoperabilidad.
• Experiencia trabajando con partners implementadores, validando propuestas técnicas y custodiando decisiones de arquitectura desde el lado cliente.
• Capacidad de coordinar con equipos de arquitectura de integración/API Core sin reemplazar su función.

Deseables

• Experiencia en industria salud, medicina prepaga, prestadores, autorizaciones médicas o Utilization Management.
• Experiencia con Apigee o plataformas API Management equivalentes.
• Conocimiento de ecosistemas con legacy/core como SUME/SIGO, SOM, Motor de Reglas, NEXO 10x, JDE o equivalentes.
• Certificaciones Salesforce relacionadas con Architecture, Health Cloud o Service Cloud.
• Inglés técnico para documentación, arquitectura, vendor/partner management o material Salesforce.

Detalles de contratación

• Modalidad: Híbrido, presencialidad por propósito.
• Ubicación: MICROCENTRO, CABA.
• Contratación: contractor.
• Duración: 1 año
• Horario: 9:45 a 18:00 horas.