Technicien Support Informatique

Mission

Pour un de nos clients dans le secteur publique votre mission sera, d'assurer la fiabilité et l'efficacité de l'environnement informatique en offrant un support de proximité quotidien, une assistance de premier niveau aux collaborateurs et en servant de relais.

Responsabilités

• Fournir un support informatique de premier niveau (matériel, logiciels, réseau, impressions, accès).
• Accompagner et former les nouveaux collaborateurs sur les outils numériques et la sécurité.
• Centraliser les incidents et coordonner à l'interne et les prestataires externes.
• Surveiller et maintenir le bon fonctionnement des postes, du réseau et des périphériques.
• Gérer les comptes et droits d'accès utilisateurs.
• Tenir un journal d'interventions et rédiger un rapport mensuel.
• Gérer l'inventaire informatique et assister à l'organisation de réunions hybrides.
• Proposer des améliorations pour optimiser le support.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).

• Connaissances de base en réseau (IP, VLAN, Wi-Fi, imprimantes).

• Expérience avec des outils de ticketing (GLPI ou équivalent).

• Bonnes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes.

• Sens du service, pédagogie, communication claire.

• Autonomie, rigueur, organisation et esprit déquipe.

• Discrétion et respect de la confidentialité.

Prochaines étapes :

1. Contact avec nos managers en recrutement.
2. Evaluation technique adaptée.
3. Entretien avec nos clients.
4. Validation de votre profil et bienvenue chez TSG !

Vos données personnelles :

En soumettant votre CV, vous acceptez que les données saisies soient conservées, réutilisées par TSG pour vous contacter et partagées avec nos clients dans le cadre de votre demande.