Service Supervisor

Ключевые обязанности:

• Организация работ по обслуживанию и ремонту самоходного горно-шахтного оборудования на сервисных участках.
• Активное участие в мероприятиях по безопасности и охране труда, выявлению и устранению рисков.
• Организация и проверка рабочих мест, принятие мер по улучшению условий труда и повышению уровня безопасности на рабочих местах.
• Активная работа с заказчиками, обеспечение выполнения обязательств по сервисным договорам.
• Обеспечение и контроль за своевременным оформлением, подачей и подписанием документов (дефектные ведомости, акты, графики и пр.).
• Ответственность за достижение финансовых показателей работы сервисного подразделения, контроль расходов в рамках утвержденного бюджета.
• Составление графиков выхода на работу сотрудников сервисного подразделения, ведение табелей учета рабочего времени сотрудников.
• Руководство сервисным персоналом, выдача нарядов-заданий, контроль за своевременным выполнением работ в соответствии с принятыми нормами безопасности и стандартами качества.
• Активное взаимодействие с сервисным персоналом в части повышения профессиональных компетенций, развития и улучшения необходимых знаний и навыков.
• Контроль и участие в составлении графиков ТО и ППР, а также формировании списков запасных частей, необходимых для их проведения.
• Ответственность за достижение требуемых KPI работы сервиса (КТГ, MTTR, MTBF и пр.) и контроль за ведением соответствующей сервисной отчетности.
• Участие в определении причин аварийных простоев ГШО, анализе неисправности, разработке контрмер.
• Контроль за своевременным обеспечением сервисного персонала инструментом, СИЗ, расходными материалами для производства работ.

Требования:

• Техническое образование.
• Не менее пяти (5) лет работы на аналогичной позиции.
• Знание процессов обслуживания и ремонта горно-шахтного оборудования, их планирования и организации.
• Развитые лидерские качества, хорошие навыки коммуникации и ведения переговоров, умение работать в команде.
• Знание английского языка будет плюсом.
• Опыт работы в международных компаниях будет плюсом.
• Уверенный пользователь ПК, хорошее знание ПО MS Office, LinkOne (или аналог).
• Стремление к долгосрочным отношениям с клиентами.
• Ответственный и ориентированный на конечный результат.
• Водительское удостоверение категории B.